海尔能够在数年时间里迅速成为泰国市场的主流品牌,核心就是对用户需求的关注。周云杰表示:“在二十二年的泰国创牌历程中,海尔始终坚持与用户零距离,通过科技创新创造用户最佳体验,实现企业生生不息的发展。”
泰国等东南亚地区是典型的热带气候,全年温度较高,空调几乎要全年开放,但潮湿的环境让空调内部极易滋生霉菌,当地80%的用户都会定期请专业人员进行清洗,不仅耗费金钱,更重要的是还要排队等待服务人员上门清洗。为此,海尔根据当地用户的需求,研发了一款“会洗澡”的空调,通过独创自清洁专利技术,将污垢从换热器上剥离从而保持空调内部清洁,从根本上解决了当地人的空调清洗难题。
此外,针对当地人无冰不欢的需求,海尔还推出可快速制作爽口冰沙的冰箱;针对热带高频的洗衣需求,推出超静音且高效的大筒径滚筒洗衣机。
凭借着对当地用户需求的快速响应,海尔已经成为泰国用户首选的家电品牌之一。据泰国市场数据显示,在主流电商平台,海尔大家电最近三年销量同比增长140%,海尔空调、冷柜位居行业第一,冰箱、洗衣机份额位居市场前三。
坚持自主创牌:全球本土化创用户喜爱品牌
海尔在泰国的发展仅是其全球化战略的一个缩影。作为中国最早走出去的企业之一,海尔凭借引领的科技和全球本土化的创新,已经成为最受全球用户喜爱的家电品牌。来自欧睿国际的统计数据显示,海尔已经连续15年位居全球大型家电品牌零售量第一,并在冰箱、洗衣机、热水器等多个产品品类上实现了连续多年第一。
不同于众多品牌的海外代工模式,海尔在上世纪90年代率先出海时就坚持通过自主创牌扎根海外,并且始终坚持本土化研发、本土化制造和本土化营销的“三位一体”布局。如今海尔已经在全球拥有10大研发中心、35个工业园、143个制造中心和23万个营销网络,进入全球200多个国家和地区,服务10亿用户家庭。
随着品牌经济时代的来临,以品牌为代表的无形资产,正在展现出前所未有的重要性。海尔凭借着长达40年的积累,在全球构建起“海尔、卡萨帝、Leader、GE Appliances、斐雪派克、AQUA、Candy”七大世界级高端家电品牌集群,满足全球不同国家和地区不同用户的个性化需求,在为自身创造开拓全球市场的长期动力的同时,也为塑造中国品牌的全球新形象输出着密码,引领着“中国产品”转向“中国品牌”,迈向高质量发展之路。
据统计,海尔在美国、新西兰等地均实现了市场引领;在日本,海尔系成为冰冷洗市场的头部品牌;在印度、意大利等9个主流国家进入TOP3;在英国、菲律宾等5个主流国家进入前5位;在欧洲,海尔连续8年保持市场份额增速第一。
如今海尔早已成为全球主流国家、主流市场的主流高端品牌,透过海尔高端创牌的实践,中国品牌的全球标签正在不断刷新,海尔全球化的步伐还在向更深更实迈进,更快、更方便、更个性化地满足全球用户的需求,其全球创牌的未来也因此更具想象空间。在奔向世界一流企业的路上,海尔将持续发力,在全球展现中国品牌的引领力量,释放出生生不息的增长潜力。