周云杰：人单合一，人工智能时代的新引擎

9月20日，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰在第八届人单合一模式引领论坛暨首届零距离卓越奖颁奖典礼上的演讲。

以下为讲话原文——

各位来宾：

大家上午好！欢迎来到第八届人单合一模式引领论坛暨首届零距离卓越奖颁奖典礼，首先向刚刚获得零距离卓越组织奖的企业表示祝贺。

2005年9月20日，为解决企业的大企业病问题，张首席提出了“人单合一”模式，19年来，人单合一在实践中不断完善和丰富。人单合一模式引领论坛自2017年首次举办以来，已历经七届。借此平台，我们与全球管理学家、先锋学者和企业聚焦时代，分享人单合一的探索经验与成果，探寻企业管理和创新发展之道。2023年论坛上张首席的主旨演讲标志着人单合一理论体系的日臻成熟，同时，张首席提出构建智能交互生态新引擎的课题，为人单合一的进化锚定了方向，开启了人单合一从1.0到2.0的新纪元。

下面，我将从三个部分来分享过去一年，我们对人单合一和智能交互引擎的思考和探索：

第一部分，人单合一已成为全球认可的管理新范式；

第二部分，人单合一的自进化：从1.0到2.0；

第三部分，人单合一—是人工智能时代的新引擎。

01人单合一：全球认可的管理新范式

管理是一种实践。19年来，人单合一在实践中不断演进。随着其可操作性的完善，不仅在海尔内部得到应用，也在全球范围内不同国家、文化和行业的企业及非营利组织中得到复制和验证。过去一年，在全球人单合一研究中心和认证咨询机构的推动下，人单合一标准认证体系持续完善，向更广阔、更具普遍适应性的方向发展，其引领性在全球范围内得到更广泛的认同，逐渐成为全球共识。

1.1人单合一的全球实践

全球自发建立了14个人单合一研究中心，来自75个国家和地区的40多万家企业学习、交流该模式，其中8万多家企业已开始复制。

1.1.1人单合一在欧洲

欧盟专家学者自发成立的4个人单合一研究中心，不仅参与了海尔欧洲的转型，还推广理论成果，帮助其他企业复制、认证人单合一。

2019年并购Candy后，海尔持续多年成为欧洲增长最快的家电品牌，今年整体规模有望达到40亿欧元，市场份额进入前三。通过复制人单合一模式，在高端品牌建设方面取得了明显的成效。

以冰箱为例，在组织上，海尔欧洲的体验链群与企划研发等创单链群并联总部和全球的资源，推出超节能和洁净冰等系列高端爆款产品，5年内把价格指数从110提升到148；在机制上，海尔欧洲和总部制定了双向对赌和全流程增值分享机制，达成目标全员参与增值分享。

担任首席业务官的弗朗西斯科(Francesco)，主动调整了自己的MBO奖金方案，将高端产品的收入占比、毛利率和产品迭代竞争力与自己的奖金紧密挂钩。弗朗西斯科(Francesco)说：“我曾经梦想着Candy能拥有自己的高端系列产品，现如今的海尔牌在欧洲已能与Miele等奢侈家电品牌一较高下，我感到无比的荣幸和自豪，让我更加坚定地推动高端转型的步伐。”

人单合一欧洲各研究中心以人单合一在Candy的落地为范本，推动富士通西欧、圣马力诺家族企业ASA集团、博世MPS等外部企业通过人单合一本土化，激发了组织活力，实现了稳健的增长。