为城市供热生命线装上数智“智慧中枢”——海纳云智慧供热解决方案重磅发布

实现降本增效、服务升级

针对供热企业普遍面临的“成本倒挂、能耗居高、水力失衡、数据孤岛”等核心痛点，海纳云凭借场景化AI算法、全流程数字化技术，为大中小型供热企业打造覆盖“源-网-站-户”全流程的数字化运营能力，助力企业实现降本增效、安全稳定、节能降耗、服务升级。

AI智能精准调控，破解能耗与平衡难题

搭载行业领先的水力平衡分析、热耗核算、负荷预测AI算法，打造海纳云热力垂域大模型，精准匹配室外温度、建筑热特性与用户热需求，实现全网水力智能平衡、供热负荷动态优化，同时降低热耗、电耗，助力企业实现节能降耗，节热8%、节电10%以上。

全流程数字化运维，降低人力与管理成本

构建线上化巡检与隐患闭环管理体系，实现巡检计划、现场执行、隐患上报、整改处置全流程可追溯。结合智能巡检机器人、AI视频巡检等智慧巡检场景，替代传统人工巡检，运维效率提升50%以上。

全场景实时安全管控，保障供热稳定

依托海纳云IoT感知终端，实现热源、管网、换热站、末端设备全要素7×24小时实时监测，结合AI智能报警算法，对设备故障、管网异常等情况实现智能报警、精准定位，联动工单系统快速闭环处置，降低非计划停暖风险，保障供热稳定。

一体化用户服务，提升群众体验

打造智能客服与收费一体化服务体系，实现全渠道用户诉求一键响应、全程跟踪，在线报装、停复热申请、缴费查询、投诉报修一站式办理，构建“15分钟服务响应圈”，提升用户满意度。

▲海纳云打造供热数据分析平台

多城实践验证，彰显方案实效价值

目前，海纳云智慧供热专项解决方案已覆盖山东、新疆、甘肃等全国多个省份，积累了从市级全域监管、区县统筹管控到企业全链条运营、县域老旧系统升级的全场景项目实施经验，可快速适配不同地区、不同客户的个性化需求，为更多城市供热行业数智化转型提供可复制、可推广的样板。