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盒马换帅后将重启会员制,盒马能变回以前的盒马吗?

盒马换帅后将重启会员制,盒马能变回以前的盒马吗?
2024-04-23 09:46:34 来源:中华网山东频道

今年以来,盒马频频登上热搜,引发消费者持续关注。近日,随着新任CEO上任,盒马又要变了。其发布公告称,恢复会员开通,但和过去相比,新的会员权益细则较过去还是有所不同。

具体来看,盒马拟于4月24日恢复X黄金会员和X钻石会员的开卡、续费服务,同时将对原权益进行升级调整,增加购物返优惠金、生日礼,并增加“每周一”“每周四”作为会员日的可选项。同时,自4月24日起,部分城市的盒马门店(盒马鲜生店、盒马mini店)线上单笔订单实付满49元免运费,不足将按6元/单收取。

时隔4个月,会员制恢复开通

最低258元/年值吗?

去年8月,盒马掀起比价山姆的“移山价”商战,到10月正式开启折扣化转型,不到一年的时间内,盒马推出多项低价举措,其中专设的线下专享价引发会员用户不满,会员认为会员线上折扣价格比线下价还贵。

或许是为平息争议,去年12月份,盒马暂停了会员的开通和续费服务。当时,盒马调整会员政策,停止开通新的付费会员,未到期的付费会员仍可以正常通过APP续费,已到期的会员如果续费,需要到本地的X会员店线下办理。

一时间,盒马将取消会员制的说法被广为热议。

而四个多月后,4月17日,盒马APP内公示了关于恢复会员开通和运费调整的两则公告,意味着此前折扣化转型中的争议政策就此收回。

公告称,盒马拟于4月24日恢复X黄金会员和X钻石会员的开卡、续费服务,同时将对原权益进行升级调整,增加购物返优惠金、生日礼,并增加“每周一”“每周四”作为会员日的可选项。

值得注意的是,盒马将此次变动称为“恢复续费、开卡”,而非恢复会员制。且此次恢复X黄金及X钻石会员开卡、续费服务后,同时对原会员权益进行升级调整,在原有权益的基础上,增加每周会员日可选日期、X会员店购物返优惠金、生日礼等。

比如,过去上海地区的消费者不可选择每周一作为每周会员日,而此次恢复续费、开卡后,上海区域新增“每周一”作为可选项,也就是说,X黄金或X钻石会员都可在周一到周四任选一天作为会员日,享受88折。

此外,黄金会员新增了X会员店购物返1%优惠金权益,黄金、钻石会员(主卡)可获得X会员店生日礼。同时,新增合肥作为X黄金/X钻石会员服务区域。

此前暂停开续卡期间,为了方便消费者继续在X会员店开卡购物,X会员店临时推出了VIP卡。4月24日起,所有X会员店VIP将无缝升级为X黄金会员,享受对应权益,在普通门店、X会员店中均可使用。

公开资料显示,盒马X会员服务于2018年在上海率先推出,后逐渐推广至其他区域。随后在2023年,盒马方面将X会员服务进一步细分为钻石会员、黄金会员,其中黄金会员售价仍为258元/年、钻石会员价格则是658元/年。

运费也经多次“调整”

免运费门槛调整至单笔满49元

而此次调整的第二大部分,便是关于免运费门槛的调整。

关键词:盒马

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