海尔周云杰：对明天最大的慷慨，是把你的一切献给今天

外部环境与内部认知的深刻变革，对企业原有生存范式产生剧烈冲击。企业如何重新理解自身的存在方式与发展逻辑？

在12月4日举办的2025企业家博鳌论坛主论坛演讲中，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰用三个“新”解码这个时代命题——新链接：从“拥有”到“共享”；新机遇：在“不确定”中构建“确定性”；新生态：在“机遇”中构建生生不息的进化生态。

图为海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰在2025企业家博鳌论坛主论坛演讲

不完美的链接也比完美的孤立更具生命力

周云杰认为，工业时代，谁拥有资源，谁就拥有话语权；而智能时代，谁能链接全球，谁就拥有主导权。链接带来三大“重塑”：

——重塑人与世界的相处方式。如今，智能技术将万物紧密相连，重塑了人们的生活方式。海尔推出的三翼鸟智慧生活平台，就是构建了一个能主动理解、精准响应，并且与用户共同成长的“情境化生活场景”。

——重塑生产与消费的关系。传统经济模式中，生产与消费很容易割裂，而今天，用户不是终点，而是创造的起点。比如，今年火出圈的海尔“三筒洗衣机”，其本质上是将“制造”转化为“共创”，将“交易”升级为“对话”。这不仅破解了供需错配的难题，更重塑了生产与消费的关系，让消费者成为了产消者。

——重塑组织的本质与人的价值。进入智能时代，链接放大的是人的创新可能。海尔推行“人单合一”模式，打破了科层制对人的束缚，取消了一万多名中间层，让每一位员工直面用户，成为自主创新的主体，在持续链接中实现自我价值与能力绽放。

在周云杰看来，“即便不完美的链接，也比完美的孤立更具生命力与商业价值”。

机遇留给最愿意与不确定性做朋友的人

“有人将不确定性视为风险，而我更愿意视其为世界的本质与机遇的源泉。”周云杰认为，一个好的战略，不仅在于预测未来，更要能够与不确定性共舞。

对于大家常谈到的“风口”，周云杰认为，“真正的机遇不在于某个‘风口’，而在于我们是否能够以一种开放的体系，将每一次变化转化为提升组织能力的契机。”他说，海尔布局的智慧住居、工业互联网、大健康三个赛道，不是在追逐“热门产业”，而是在于培育一个能够持续孵化新物种、动态适应新未来的生态土壤。

对于当下人工智能发展热潮，周云杰提出，“人工智能的真正革命不仅是让机器互联，而在于创造了‘意义的互联’。”海尔构建的卡奥斯工业互联网平台与全球研发网络，就是在探索将技术链接转化为价值链接，将数据互通升级为智慧协同。“让科技扎根于产业，服务于场景，成长于生态，这是企业抓住科技变革机遇的关键。”

对于很多企业都在开拓的“全球化”，周云杰认为，全球化1.0是将同一性推广到全世界，全球化2.0则要求我们尊重每一个本地市场的特殊性，并以此为基础构建更具韧性与创造力的全球网络。他说，“海尔的全球化实践，不是在全球复制同一个海尔，而是在每一个地方生长出不一样的海尔。但其统一内核都是基于‘人的价值最大化’的人单合一模式。”