为何手机会有读心术？是否过度收集个人信息？揭开背后利益链

近日，北京市民黄女士向央广网反映，她跟朋友聊天中，刚讨论购买什么种类口红，下一秒打开手机上某购物网站，首页就弹出一些口红产品推荐。这让她难以理解，购物网站怎么“听”到他们对话内容。她感觉被人“偷窥”了。

不仅黄女士，山东泰安市王先生也称，其亲属和同事在家谈论某个商品，之后在购物网站就给推送相关产品广告。他表示曾听到过很多类似情况，疑似手机有窃听功能。在黑猫投诉平台，记者检索“手机偷听”“手机窃听”“手机监听”等关键词，投诉量超上百条。

记者近日调查发现，那些精准广告可以和自己“心有灵犀”的原因，它们在很大程度上来自于推荐算法，基于用户以前点击、浏览、搜索和消费等大数据，被纳入到广告投放的用户画像里。

4月8日，记者查询10款主流App的个人隐私协议后发现，所有App都会将自有用户个人信息共享给第三方或合作伙伴。此外，某个服务App开发者的移动广告平台工作人员表示，对于双方的收益如何计算，要根据广告投放位置，以及App日活率，一般开屏广告按照千次展示来进行收益，大概收益15-30元/千次，然后再按照比例分成，广告商拿一成，App拿九成。

记者梳理发现，工信部在2023年共通报9批次存在侵害用户权益行为的App（SDK）及小程序，累计近300款。其中，强制、频繁、过度索取权限问题最严重。此外，违规收集个人信息、欺骗误导强迫行为和超范围收集个人信息也是常见侵害用户权益行为。

手机真被“监听”了吗？

对于聊天内容被“监听”，河北市民靳先生称，前段时间，他和朋友在车里聊天，朋友提及洗牙器的功能和功效，并建议购买。当时，他并未在意，也并未搜索相关产品。次日，他在看一款短视频App时，一小时内竟然接连三次刷到关于洗牙器的广告视频。

他猜测，那款短视频App“偷听”了自己与朋友的聊天，并通过抓取“洗牙器”这一关键词，对他进行精准广告推送。

实际上，中国电子技术标准化研究院网安中心测评实验室副主任何延哲也遭遇类似情况。他说，有一天他运动结束后膝盖疼，跟家里人聊天谈了膝盖问题，一会儿打开某短视频App时，弹出一位主播医生说膝盖疼该怎么办。“我当时就有点慌了，我都开始怀疑是否存在‘监听’。”

何延哲说，他仔细分析了一下这个短视频App，看到这位医生是科普主播，并没有打商业广告，这不排除碰巧刷到的可能，或者此前因为查看运动类视频，被推荐算法认为可能会关注运动损伤防护。

何延哲说，如果手机内的App监听或偷听用户，就需要用户把手机麦克风一直打开，手机能耗会增加，而且往往监听的场景涉及多个人，或者处于嘈杂环境中，这就需要通过降噪、方言识别、声纹辨识等技术才能获取到一些有价值的信息，从技术上可行，但实施起来性价比低，通过这个方法获取用户画像的信息，不如用户输入、搜索、浏览记录的价值高。此外，现在手机对于使用麦克风、摄像头等敏感权限都有“红点”提示，当麦克风权限被App调用，屏幕上方的角落里就有了提示。

在何延哲看来，通过App“监听”获取信息量价值低，但却要付出高成本和承担法律风险，显然是不明智的，因此App监听可能性几乎不存在。当然，也可能存在一些恶意App偷听。比如，从一些不正规的渠道下载的涉赌涉黄涉诈等存在违法行为的App，在授权相关权限时，很多都是强制索要摄像头、麦克风、通讯录等权限，一旦授权，被隐蔽调用后上传信息，就很有可能被偷听。