花1.5万元从山东千鸟网络科技有限公司购入自助洗车设备，使用仅十天悬臂掉落砸坏客户车辆，涉事公司回应……

赵先生还透露，自己曾提出第二个方案，买一个在侧面挂的冲洗设备，“那种比较安全，然后我先垫付，之后买了开发票让千鸟公司赔偿，但对方也并未同意。”

“千鸟公司方要求提供修车的收据和发票，客户那边修车费用也是由我先垫付的。由于没有现场监控，我们只能邀请第三方检测机构为洗车设备做一个鉴定，目前已经初步找人看过，是悬臂那部分焊接出了问题，现在就等第三方检测结果出来，看看千鸟公司那边怎么说”。赵先生表示，“如果他们一直还是这个态度的话，我将考虑通过法律途径维权。”

由于双方就解决方案始终未协商一致，截至发稿前，赵先生称自己的洗车店仍然处于闭店状态。

涉事公司回应称会继续积极协商，律师表示协商未果可走司法程序

7月23日，记者联系到千鸟公司，千鸟公司相关负责人表示赵先生属于加盟性质，加盟商是济南市天桥区六加一洗车服务中心，该公司是千鸟公司旗下的品牌店。据该相关负责人介绍，洗车设备并非由他们公司生产，“我们跟洗车设备生产厂家是合作关系，赵先生已经跟我们的厂家联系过了，厂家说砸车的费用可以承担，并承诺补发一个新设备。”

据赵先生提供的购买合同显示，甲方为山东千鸟网络科技有限公司，合作方式为甲方向乙方出售共享自助洗车店铺所需洗车设备。双方责任中显示甲方提供从装修方案、安装指导、培训、全程服务，装修期间甲方积极配合解答乙方装修期间遇到的问题。

对于赵先生提出的自行购买其他设备并由对方赔付相应金额的赔偿要求，上述相关负责人回应：“具体赔偿方案由公司和厂家出具。目前对方没有实时监控，无法认定事故责任方是我们。为车主修车的费用会正常赔付，其他的赔付要求，我们会上报公司，并与赵先生进一步协商。”

山东争渡律师事务所黄西文律师告诉记者，如果洗车机确实出现故障，且这一故障影响了消费者的正常使用和安全性能，消费者有权要求厂家或销售商进行相应的维修、更换、退货等，‌并赔偿由此造成的损失。具体的赔付款项需要根据合作协议中的相关约定。双方可以就合作协议进行协商，若协商未果，消费者可以通过司法程序解决。

（来源：济南时报-新黄河）