室内甲醛检测服务乱象调查：检测数据随意调控，人为制造“甲醛焦虑”

随后，该讲师向记者演示了通过检测仪和显色液调控检测数据的方法。记者看到，如果想用检测仪调控数据，只需要在检测仪屏幕上连续点击3次，就会弹出一个数字键盘，点击键盘即可设置甲醛浓度的基数，当把基数设置成0.1时，即使检测试剂盒是空的，检测仪屏幕上也会显示一个甲醛含量超标的数字。而后，讲师使用显色液调控检测数据时，当试剂管中滴2滴显色液时，检测出的甲醛浓度是每立方米0.185毫克，当试剂管中滴5滴显色液时，检测出的甲醛浓度则是每立方米0.338毫克。

森家环保工作人员介绍，这台电子仪器名为“分光光度检测仪”，他们所使用的甲醛检测方法是“酚试剂分光光度法”。对此，中国室内装饰协会室内环境监测工作委员会主任宋广生介绍，“酚试剂分光光度法”确实是《室内空气质量标准》中规定使用的甲醛检测方法之一。但是，检测过程要求在实验室条件下进行，对实验室的温湿度和仪器设备的稳定性、采样器的流量校准都有严格要求，同时对采样技术、室内温度、湿度、气压也有要求，空气样本必须带回实验室，在恒温条件下检测才能尽量保证得到准确的检测结果。

他说，目前，市场上大部分净化治理服务公司只算是借鉴了这种检测方法，但不属于国家标准中规范的操作方法，其所使用的所谓检测仪器，也不可能通过计量部门的检定或相关部门的资质认定。

森家环保总部的一位讲师向记者表示，他们的检测结果并不具备法律效力，只是为了给客户提供检测依据。

对于甲醛检测仪是否可以调控数值，森家总部市场部负责人王伍对记者说：“我明确告诉你，我们的仪器确实可以调控数据，但公司不主张，这属于欺诈消费者，心照不宣就得了。”

陈强告诉记者，他成为森家环保加盟商后，王伍对于加盟商是否调控数据的态度并非如此。陈强提供的一段通话录音显示，王伍对他说：“其实检测仪就是一个道具，你检测都不超标，他能治理吗？所以你要想办法让它超标。你检测100家都合格，还收谁治理费去？有时候需要灵活操作。”

此外，陈强与王伍的通话录音还显示，王伍对他说：“客户不懂，你也别怕他有监控，就算他看着你弄，他也不知道怎么回事。一切行动要听指挥，领导的决定不一定是对的，但不服从领导的决定是坚决不对的。”后经记者证实，通话录音中的人正是王伍。

“检测不是主要目的，主要是让客户检测之后去治理，哪怕免费检测都行。”森家环保总部的工作人员陈鹏说，所有检测设备都是人工生产的，其他仪器能调，甲醛检测仪也就能调，在实际检测时，具体调多少，需要加盟商把握。“很多业内人士都知道，但一般没人说，就是你挣你的钱，我挣我的钱。”

业内人士：部分公司制造“甲醛焦虑”，诱导客户购买甲醛治理服务

“说透了，客户想找具有CMA资质的第三方机构复检，还找我们干什么？”陈鹏说，一般情况下，森家环保的加盟商调控检测数据后，客户都会进行甲醛治理。

陈鹏介绍，森家环保与加盟商有两种合作模式，一种是成为森家环保在地方上的“经销商”，加盟费是39800元，一般每个区县地区可以有2个至3个“经销商”。另一种是成为森家环保在区县地区的“区域代理”，加盟费是58000元，每个区县只能有一个“区域代理”。

他表示，无论哪种加盟模式，如果承接森家环保总部的线上派单，要按城市级别，每年需要交纳不同额度的代运营费，一二线城市代运营费是每年15800元，三线城市代运营费是每年12800元，四线城市代运营费是每年9800元。