家长排不上为何黄牛能约到？山东省科技馆免费票被卖到30元/人

“不建议游客购买，若商家跑路，钱款很难追回。”济南市场监督管理局工作人员介绍，查处此类代抢行为，需先看商家是否合法，再根据属地监管原则，由当地市场监管部门处理。“如果游客想走法律程序，需先立案再由检察院判定。”

山东省科技馆：

正在进行调查

尚未发现恶意刷票行为

“我们之前也发现有‘黄牛’会一次性抢多张票，再以二三十元的价格卖给商业研学团，因为是零成本，即使没有把所有的票都卖出，他们也不会亏损。”山东省科技馆相关负责人介绍表示，‘黄牛’收集信息后一般约不到本周的票，他们往往会在统一放号时约下一周的票，“不敢保证一定能约成功。”

对于代抢票行为，省科技馆做出过相应措施，监控异常账号，限制其预约。“后台会识别黄牛票，随后会踢出一部分。最稳妥的方法还是在官方账号约票。”上述负责人说。

据了解，该馆预约采用实名制，即使“黄牛”提前囤票，又是如何将约票时录入的信息转成游客本人信息的？“我们也正在调查，但是目前馆里还未发现恶意刷票或制作恶意小程序的行为。”负责人称，系统经过一年以来的持续升级，靠系统漏洞约票的“黄牛”已少之又少。

同时，上述负责人还表示：省科技馆预约程序去年开放初期，也曾遇过倒票情况，为此省科技馆做了内部调查，严禁私自带人进入。

“为增加游客预约成功率，每天个人预约数已较平时做了上调。”负责人表示，暑假期间，为避免影响游客入馆后的参观体验，目前每日可预约总数已达上限。

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联合执法、源头治理

不要让不法行为常态化

记者调查发现，放眼全国一些热门景区、文博馆，黄牛现象不在少数。对于暑期门票预约难问题是否有解决之策？记者注意到：不少景区已开始采取相应措施，延长开放时间，增加票量供给。如，北京的天坛、故宫等热门景区调整网上预约购票开始时间，并延长景区开放时间。

山东博物馆也是如此。8月13日上午8点左右，记者发现山东博物馆上午9点至下午3点的票已约满，下午3点至6点的票还剩1900多张。记者尝试预约，很顺利便预约成功。

山东大学文化和旅游研究中心主任王晨光也表示，在空间不能改变的前提下，可以通过规划线路实现流量控制，山东省科技馆也可延长营业时间。“代抢票等行为既损害了山东省科技馆自身形象，也不利于公共利益的保护。”王晨光强调，不要让不法行为成为常态化，希望有关部门联合执法，从源头治理。

（来源：齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端）