山东省科技馆免费门票被黄牛炒到35元一张 5分钟约满一周的票

“现在大部分景区、场馆的预约系统都比较简易，容易被操控。一旦有人进行违法、违规的操作，也不大好监管。预约系统变成黄牛牟利的工具，这是我们不想看到的。原本免费的公共资源被有心之人利用，好事反而变成坏事了，容易激发社会矛盾。”许峰说。

“我觉得特别热门的馆，还是需要拓宽博物馆的空间。”许峰建议，要多了解游客出行规律，对于规划时间上、空间上和虚拟化上，场馆应进行多方面的拓展，最大程度减少资源浪费、控制人为原因拥挤，优化预约机制政策，才能更好保障游客利益，体现预约系统的价值。

嘉华旅游执行总经理韩世杰在接受海报新闻记者采访时表示，预约难的根本原因在于旅游资源的供需不平衡，尤其像是西安的陕西历史博物馆、北京故宫、南京博物院等热门场馆，韩世杰建议，是否可以考虑建立统一预约系统或平台，减少游客操作难度，提高预约效率。还可以借鉴12306等成熟系统的经验，为实名制预约设置合理的改签和退票政策。同时，适当提高旅行社团队预约的配额比例（如1/3至1/4），利用旅行社的专业性和组织能力，有效控制游客流量，缓解高峰时段拥堵。

海报新闻记者注意到，为进一步提升观众的游览体验，7月1日，国家文物局办公室发布《关于做好2024年暑期博物馆开放服务工作的通知》。通知提出，经评估无需通过预约机制实现分流、错峰的场馆，应取消预约。

多家博物馆纷纷响应，陆续发布公告称将实行免预约入馆。8月2日，广东省博物馆馆方发布公告称，8月31日前正常开放日的9:00至9:30时段内采取限量现场登记身份证入馆方式，不再需要提前预约。但8月7日，广东省博物馆馆方再度发布公告称，经评估8月3日—6日的现场客流情况已远超馆方的承载和接待能力，为确保观众人身安全及文物安全，决定自8月8日起取消免预约现场登记，恢复全员预约。

“景区取消预约制，一定程度上会优化服务流程、提升服务质量，让游客入场更便捷无门槛。尤其是博物馆、展览馆类等本身就免费的景区场馆，取消预约后意味着游客可以直接前往游览。‘不约而至’‘说去就去’会增强游客奔赴一地的游览意愿，对于即兴出游的客人比较友好。”携程研究院行业分析师方泽茜在接受记者采访时表示，但据旅游平台观察，目前不同地区的取消机制并不完全相同，热门景区因控制人数等原因并未能完全取消预约制度。

对于仍需预约的景区来讲，实名制预约如何透明公平落实，如何调控庞大的客流都是需要进一步思考和改进的地方。已经取消预约制度的景区，则需注意在旅游旺季的客流超载问题。景区需进一步完善相应配套服务，防止因客流过大引发危险隐患和游客满意度下降。

（来源：海报新闻）