山东
预约车票在票款支付成功后
购票人和乘车人
均可办理退票、改签业务
预约车票及其改签后的新车票
在开车前第20天至第8天退票的
需核收票面价格5%的退票费
在开车前8天内（不含）退票的
仍按照既有预售车票退票规则执行
预约车票可改签1次预售期内的车票
在开车前第20天至第8天改签的
且新车票票价低于原车票的退还差额
差额部分核收5%的差额退票费
其他改签业务
按照现行梯次标准核收费用
15天预售期内的火车票
发售、退票及改签等规则保持不变
计划出行的小伙伴
记得定好闹钟
祝大家兑现成功
（来源：中国铁路）
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