听她们说——莎蔓莉莎济南八一轻奢网红店“3.8节”特别访谈

中华网山东报道  有这样一群女人，她们是创造美、传播美的“艺术家”，她们帮助别人带来美丽，更带来自信和力量。

她们很热情，总是面带春风般的笑容，像个邻家小妹，用最美的笑容接待每一位客人；

她们很真诚，总是能细致耐心地帮助客人解决问题，替客人分析，给客人提供专属美丽方案；

她们很努力，师傅领进门，修行在个人，她们不断学习专业技能，一直成长，一直向上；

她们很勤快，为了让客人享受到更好的服务，勤学苦练，学知识，练手法，研究产品，钻研项目，只为把最好的给客人。

她们有一个共同的名字——“美业人”。

草木蔓发，春山可望。在这个雾尽风摆的美好时节，三八妇女节如约而至，记者在莎蔓莉莎“三月美容节”开幕之际，走进济南八一轻奢网红店，对不同岗位、不同年龄的员工进行微访谈，倾听她们的梦想和坚持，她们的痛楚和幸福，呈现这个时代的“她风采”，并随机采访到店顾客，听听她们对莎蔓莉莎的看法和收获。

“她说”——见证了美丽的力量

莎蔓莉莎八一轻奢网红店 店总刘敏

春光正美的时节里，站在充满少女感的门店会客区，看到这家轻奢网红店的店总刘敏走来，一身清新的套装，美丽又干练，举手投足间，流露出职业女性对现在、对未来的自信。

2010年进入莎蔓莉莎，13年间，她说自己不仅仅见证了企业的成长，更成就了自己的梦想。刘敏回忆到，2015年5月4日在山东省体育中心举办的千人美容挑战吉尼斯世界纪录，全球近千家媒体争相报道全球刷屏，作为参与者，她见证了什么叫集体的力量、中国的力量、美丽的力量，1000位美容师，1000位顾客，1000张美容床，1000台仪器，场面宏伟壮观，到现在都记忆犹新，每每提起，她都无比自豪。

“永远向上”是莎蔓莉莎创始人庄玲的人生姿态，也让她收获了来自社会各界的认可，而在她的影响下，团队中也涌现出越来越多的女性榜样。刘敏作为八一店的“一家之主”，怎样管理好这个“小家庭”尤为重要。她先引用“大家长”庄玲的一句“管理是一门艺术，管理女性更是一门艺术”，她讲道：“首先女性是感性的，其次是对未来有可期的，总裁就是最好的管理者榜样，对各个门店的店总，经常给予管理上的指导和培训，我们只需要听话照做就可以。”于她而言，对待年轻女员工，要给予更多的夸奖、包容和关爱；对待老员工，要以尊重为主，再辅以呵护、激励。作为店总，刘敏说服务好员工是基础，员工心情美好顾客就会美丽，想顾客所想，让顾客来到店里就像回到家里一样温暖。

“她说”——孝文化震撼了无数家庭

莎蔓莉莎八一轻奢网红店 店经理庄文文

接下来，记者采访了店经理庄文文，从农村出来，有幸加入莎蔓莉莎，并一直热爱14年，她感触最深的是庄总教导员工们要用爱心做事业，用感恩的心做人，倡导员工过年回家为父母做“五个一”，给父母磕一个头、给父母包个大红包、给父母念一封信、给父母送一份礼物、给父母做一次护理，庄文文回忆起自己给父母磕头、泡脚时热泪盈眶的场景，十分感慨。往后的每一年，她都在坚持，她说自己努力的速度一定要赶上父母衰老的速度。这“五个一”的执行，不仅仅深入到每一个员工的内心，更震撼了无数个家庭。

因为喜欢，又有幸可以加入，慢慢地转化成了热爱并为之奋斗终生的事业，莎蔓莉莎给了她人生中第一辆宝马mini，而她也一直努力在济南安家落户，结婚生子，她可以自豪地说出自己的职业，“当每一次给客户调理的美丽方案、身体护理方案，得到客户满意效果回馈的时候，是我感到发自内心最幸福最自豪的事情。”

“她说”——跟着专业的人做专业的事

莎蔓莉莎八一轻奢网红店 督导黄二珍

“因为爱美，因为美可以带来自信。”问及为什么选择从事美容行业，记者得到的回答皆是这般。今年是黄二珍来到这个店的第二年，放弃自己美业老板的身份，来到莎蔓莉莎，从美疗师干起，到现在的美容督导，她直言见识到了什么是专业的力量，“每当给顾客做黄金拉提，看到效果显著的时候，那一刻我觉得特别的满足，特别的有信心。”莎蔓莉莎不仅宠爱自己的美丽顾客，更宠爱自己的员工，“每个月会给我们的员工过生日，准备生日蛋糕。在日常工作中我们互相团结，私下里我们互相帮助，当我们一起唱生日歌的时候，在那一刻我觉得特别的感动，特别的开心。”

“因为我们是手艺人，因为莎蔓莉莎是我们的希望和靠山。”庄总说过，“新定位，新使命，新风采，你以为的极限可能是别人的起点，一定要不断学习，增长见识，开拓思维格局，有见识、有胆识才能创造更美好的生活。”我想，这也是莎蔓莉莎蓬勃发展的秘诀所在。

“她说”——二孩妈妈一样可以拥有引以为傲的事业

莎蔓莉莎八一轻奢网红店 员工李静静

采访过“领导”后，记者又走进美容室，约了两个美容师，询问莎蔓莉莎带给她们哪些收获，其中一位是企业的老员工，来到企业已经18年了，可以说是元老级别，从一个懵懂的小姑娘到现在两个孩子的妈妈，她的前半生跟随企业的发展，向阳而上。“疫情三年，大环境逼迫下经济并不如意，令我印象深刻的是企业从来没有拖欠过我们一分工资，庄妈更是给我们吃下定心丸，就算是卖车卖房，也会按时给发放工资。”

二孩妈妈一样可以拥有引以为傲的事业。“相信莎蔓莉莎的产品能给顾客带来美丽健康，是不是连带着我个人也会变得美丽健康优雅呢？”李静静抱着这样的初心在企业一干就是18年，每次给顾客做完服务，顾客露出非常满意的笑容，身心得到愉悦后，连带着自己每天都是好心情。

“她说”——在热爱中做好一切

莎蔓莉莎八一轻奢网红店 高科技技师位梦琳

“在工作中找到自己的甜蜜区，在热爱中做好一切。”另一位接受采访的是刚来企业一年的小女生位梦琳，19岁正是爱美的“花季”，她选择了莎蔓莉莎，并在短短一年的时间里从普通的美容师晋升到优秀技师，她坦言自己特别感谢在下岗的第二个月，得到赵秀娟赵总的激励，此后努力了一年的时间，终于如愿成为了一名高科技技师，转眼看到今年张贴的明星榜上穿着技师工装的梦琳，意气风发。领导一个不起眼的小举动却打动了梦琳，也让她找到了自己热爱的事业，并暗下决心要“在热爱中做好一切”，为未来的个人发展增添了更多力量。说到20岁小女生在每天的工作中有什么引以自豪的事情时，梦琳认为能看到顾客在自己这儿做完服务后真的变得美丽健康，散发女性的独特魅力时，是最自豪的时候。

“她说”——深爱、信赖，首选莎蔓莉莎

莎蔓莉莎八一轻奢网红店 顾客张晓雪

采访临近结束时，店长介绍了一位在莎蔓莉莎做服务有18年的顾客，记者问及怎样看待莎蔓莉莎这个品牌，她说道，“第一是深爱，我就深爱莎蔓莉莎大品牌，档次高、环境好、服务优；第二就是信赖，无比的信赖，只要新出一个项目，我觉着好，我一定会毫不犹豫地去做；再一个就是首选，无论在什么样的品牌面前，莎蔓莉莎永远是我的第一选择！”能够始终如一地在莎蔓莉莎做服务18年，除了相信这个品牌，更要有信得过的技师，“我喜欢热情周到的、手法娴熟的，比这个更重要的，我喜欢业务上精湛的，因为什么？你的技术让我折服，我在这里不光享受到美，我还能增长到知识。那么除了这一点还有一点很重要，非常的贴心。”采访很简短，但记者看到了这位顾客有力的回答，或许莎蔓莉莎在某种程度上帮助她坚定了自信。

这是一个群星璀璨的时代，每位女性都有闪闪发光的机会。有没有哪位坚强的女性是人生路上的领路人？记者问出这个问题，她们迅速给出答案，或是提供大平台的总裁庄玲，或是门店店总，店经理。我看到“她们”的身上，迸发出向阳生长的力量，给身边的同伴留下美丽而深刻的印记，让我们向身边的每个“她”道一声祝福、敬一份尊重。

来源/中华网·山东频道

作者/窦静  摄影/马蓉蓉

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