随着人们对居住环境的要求不断提高，“好房子”正成为越来越多家庭关注的重点。真正意义上的好房子，不仅意味着建筑本身的牢固与美观，更体现在日常生活的舒适与安心。它离不开用心的设计、扎实的施工、可靠的材料，以及长期稳定的服务——这些“硬”指标与“软”实力相辅相成，共同构筑一个理想的家，也从本质上提升了每个人的居住品质。

安心承诺 真实赔付

当前房屋交易市场中，消费者对存量房交易“好服务”的呼声也越来越高。有没有一种服务或者产品能为存量房交易兜底？针对此项需求，潍坊恒信集团在存量房交易的“好服务”方面进行了积极探索与尝试，推出“十八项安心承诺”！据了解，“十八项安心承诺”是潍坊恒信集团、恒信房产经纪平台联合国任保险重磅推出的全流程交易保障体系，其承保范围覆盖：房屋漏水、物业欠费、交易枉跑、签前查封、首付计算、税费计算、政策限购、政策限贷、履约支付、赎楼保障、租约保障、居住权保障、产权纠纷、尾款纠纷、户口纠纷、凶宅保障、人身意外、三者意外，这十八种房屋交易常见风险点、纠纷点、矛盾点。在服务过程中，潍坊恒信集团通过为存量房交易购买保险，对交易风险进行托底，让房主与客户都吃了一颗定心丸。

采访中，潍坊恒信集团相关工作人员于磊向记者讲述了一则案例：2025年7月11日，房屋买卖双方通过恒信房产经纪平台昌乐十店经纪人达成了房屋交易意向，但经纪人在税费核算时出现错误，产生了2000元差额。差额的出现让业主与客户的房屋交易体验大打折扣，但在恒信“十八项安心承诺”的保障下，迅速开启理赔程序，30分钟审核通过，4个工作日理赔结案，保障了交易双方的权益。而这仅仅是恒信“十八项安心承诺”推出后，兑现承诺真实赔付案例中最普通的一个。

客户至上 品质交易

作为一家依托房产经纪起家的责任房企，潍坊恒信集团始终践行“以客户为中心”的核心价值观。旗下恒信房产经纪平台自2018年起推进平台化转型，并在转型过程中持续探索和尝试房产交易的“好服务”。

据于磊介绍，该平台的“好服务”体现在多个方面。例如，恒信房产经纪平台在服务城市中不断落地签约服务中心，打造集签约咨询、合同签署、风险把控、金融装修等服务于一体的“一站式”交易服务平台，实现交易流程标准化与透明化，为房产交易双方提供有安全保障、有品质服务、有更多体验的交易场景。

敢承诺、真赔付的“十八项安心承诺”不仅是潍坊恒信集团房产交易的安全锁，更是房屋买卖双方美好交易体验的倍增器，成为潍坊恒信集团推动房产经纪行业转型升级的重要动力，也是保障行业健康发展的有力探索。

当前，潍坊恒信集团正以“十八项安心承诺”这样的“好服务”为房产交易保驾护航，为买卖双方带来安居乐业的交易新体验。

（来源：潍坊市融媒体中心）