刘女士:他们现在要求我,配合他们维修车。我刚买了车出现了这种情况,我觉得是厂家的问题,我们想坚持退车。因为我也不太懂车,刚买了出现这种情况,担心以后有什么危险之类的。
新车还没开就出现了质量问题,刘女士想退换车辆,这辆崭新的白色奔驰C200L到底是哪里出了问题呢?记者决定跟随刘女士去一趟青岛之星汽车服务有限公司。可刚出发没多久,刘女士又打来了电话。
刘女士:我这个车就在刚才我停车的那个地方,你们走了,随后我启动,启动不起来。
记者:又启动不了了吗?
刘女士:对,我就在刚才停车,跟你讲话的地方。
记者:我找个救援,一会拖车过去。
大约半小时后,记者在青岛之星汽车服务有限公司门口见到了刘女士,她说车辆后来又可以启动了,但是新的问题又来了,车载大屏花屏。
刘女士:你看看现在屏幕,又出现了问题。我现在开车,动不动就出现三角的提示的问题,屏幕上全部都是故障,你现在多久过来?