新买的奔驰C200一天没开就趴窝，青岛香港中路“青岛之星”：不能退，只能修

位于香港中路的青岛之星汽车服务有限公司方面表示，这里并没有售后人员，刘女士的问题，要找位于哈尔滨路上的售后人员。

青岛之行汽车服务有限公司售后工作人员：我们实际上高度重视你车的情况，特别体谅你，刚买完车以后，出现不良的体验，这种感觉，我们也能感受到你的心情。我们也跟你沟通过这个车根据目前这种现象，它是不符合三包的退换条件，但是你有这个诉求，我们也会去反馈。

在哈尔滨路的青岛之星汽车服务有限公司，终于找到了对接刘女士问题的工作人员，他们表示，刘女士的退车诉求他们会提报，但是根据汽车三包政策，这种问题不符合相关条款。那么刘女士的汽车到底哪里出了问题呢？

青岛之星汽车服务有限公司售后工作人员：因为这个车刚提车，初步我们还是想升级，但是我们想一步到位，不想再给用户造成困扰。

刘女士：你们一步到位，为什么我提车的时候，你们不升级好呢？

青岛之行汽车服务有限公司售后工作人员：刘女士是这样，提车的时候，这个故障是没有在线，包括你说的启动不了，它的故障也是不在线，并不能说是直接监测到，是属于换一个启动的控制单元。

青岛之星汽车服务有限公司方面表示，换件属于正常保修升级，不会影响车辆价值，经过协商，青岛之星汽车服务有限公司方面可以提供代步车辆，并对车辆进行修理。

刘女士：先让他维修车，如果以后再出现这种反复的情况，我还是坚持退车的。

（来源：青岛广电蛤蜊帮）