山东
青岛之星汽车服务有限公司销售尹先生：出现这种事，谁也不想发生，这个东西是一个工业产品，它肯定会有一个所谓的概率。当然这种事情，谁都不想发生在自己的身上。这个是一个升级的制件，而且非常快，你要觉得合适的话，我帮你联系售后，把这个事尽快的解决一下，不影响你的车辆使用。
销售尹先生表示并不在店，刘女士如果想修车，他可以帮助联系售后。可新车到手问题这么多，刘女士觉得这绝非正常现象。于是拨打客服热线进行了投诉。
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司客服热线：我们明白你说的这个问题，女士，并且针对情况我们了解到，确实是已经反映跟进，你现在在店内，这个问题，我们也会做一下加急的，进行相关的督促。
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