作为华为“鸿蒙智行”旗下的新品牌,智界首款车型S7于2023年11月28日正式上市,指导价24.98-34.98万元,结果才上市一个多月就爆出了提车乱、做工差等一系列问题,让其未来销量蒙上了一层阴影。
发布会之后智界S7便开始了大定和交付,但却在这个过程中出现了许多问题。据报道,有上海车主11月28日当天下订,销售人员曾承诺2023年12月内可以交付,结果一再推迟,车主被告知需等4至6周才可以拿到现车,结果有人6周后仍然没有拿到车,去问销售得到的回复是“不清楚”、“再等等”。
更让车主恼火的是,认购协议中没有明确规定交付期限,而且退订不退定金,也没有任何补偿。1月9日,有车主在网上发文控诉智界S7“八宗罪”,分别是小定车主无权益、领不到地方新能源补贴、承诺期内不交付、交付顺序混乱、网红大V优先提车、交付人员一问三不知、品控做工遥遥落后、多项功能需要OTA才有。
据该车主描述,智界S7在2023年11月9日开启小定,定金1000元。2023年11月28日开启大定后询问客服小定转大定有何权益,得到的回复是车价优惠1000元。不过这些都算小问题,真正的问题出在交付上。