当终端用户下载使用微信时,他们既是产品的消费者,同时又为腾讯公司创造了广告收入、金融服务收入、网购分成收入等。
因此,我们可以说微信既是服务终端用户社交需求的消费品,又是帮助腾讯获取多元化收入的“生产工具”。
微信的各个终端用户,既是消费者,又是腾讯“2B”业务的运营载体。正是基于这一特点,微信的下载和使用是免费的,但腾讯却因这款App获得了巨大的收益。
微信上线前3个月,累计收获的用户约500万;此后不到一年时间,用户人数涨到了1亿;再然后又用了不到一年时间,用户人数暴涨到3亿。增长速度无疑是爆炸性的。
微信是互联网产品中的佼佼者,增长速度出类拔萃,即使再优秀的传统企业,也不可能有如此快的增长速度。
这正是无限供给产品的奇妙之处,是无限供给产品和有限供给产品的根本区别。
对于传统的有限供给产品而言,不管市场需求多么旺盛,产能的扩张都必须循序渐进,其间需要大量物力和人力投入,不可能一蹴而就。
无限供给产品没有产能方面的制约,可以迅速满足海量需求,才有了裂变式增长的可能和机会。
三、跨界经营和打造生态圈
无限供给产品的多功能性以及用户(流量)资产的可变现性,使得跨界经营成为数字经济、互联网经济的一大特点。
为什么呢?
一是因为优秀的无限供给产品开发企业,摆脱了传统经济时代产能问题的制约,短短数年就可以获取接近饱和的海量用户。
而此时,如果单靠一款产品,很难实现持续增长,有必要选择新的增长点;
二是跨界经营可以让企业对用户价值进行更深度的挖掘。
必须强调的是,企业跨界经营或多元化经营必须建立在企业拥有的技术、产品、用户资源等核心竞争优势的基础之上。“没有金刚钻,偏揽瓷器活”的盲目扩张、盲目跨界、盲目多元化当然不会有好的结局。
腾讯、阿里巴巴跨界做金融非常成功,是因为它们拥有的互联网技术和产品,以及拥有的海量用户和数据,恰恰在金融领域能大有用武之地,以至于在金融创新方面,它们能独树一帜。
在几乎一切都讲“互联互通”的新经济时代,一个企业要脱颖而出,并长期维持笑傲江湖的优势地位,靠一己之力单打独斗几乎是行不通的。
企业要发展,离不开众多供应商、服务商、物流企业、合作机构、协作单位、渠道商、服务对象和用户群等。
企业和这些机构互相联通、分工合作,这些机构与机构之间又互相连接合作,形成一个相互交织、利益攸关的系统,就是所谓的企业生态圈。
一个企业的竞争优势,不再单纯依靠自身的产品和技术,还要依托整个生态圈的资源和实力。
企业界“教父”级人物、海尔集团董事局主席张瑞敏在2016年就明确提出,“互联网时代企业应该做成生态圈”。
未来的每家企业都将从过去的封闭体系变成互联网的一个个节点。
所以,企业要借助互联网的优势吸收各种资源,并加以充分利用,做到世界就是我的人力资源部,世界就是我的研发部,把企业从原来封闭的体系变成互联网的节点。
四、无限供给时代,企业如何应变?
在数字化、智能化不断发展的无限供给时代,企业需要认清:
第一,企业增长由供给约束转变为市场约束。这是一个根本性的变化。