直言“私藏”“接待酒”字样随便打,但“专供”“特供”字样因处严打期需规避
不仅价格非常“亲民”,该酒厂还为消费者提供了颇为诱人的个性化定制服务。
客服表示,酒体包装和名称可根据顾客需求印制各类企业、个人和活动名称。为体现酒品的高品质和独立专属性,酒厂可根据买家需求在外包装和瓶身等各处注明印制“XXX珍藏”“XXX私藏”“XXX接待酒”等字样,以达到给人茅台酒厂特别独家提供的专属白酒印象。
当记者提出能否注明“XXX专供”字样时,客服方面明确表示了拒绝。“珍藏、私藏都可以,专供不行,特供也不能打,这是市场监管局方面要求的。”正如客服所言,2024年3月以来,国家市场监督管理总局重拳出击开展“特供酒”清源打链专项行动,对制售“特供酒”违法违规行为实施线上线下同步打击。截至去年底,共查获“特供酒”超66万瓶,制假售假设备500余套(台),包材490余万件(套),联合公安部门累计捣毁制假售假窝点200余个。
市场监管部门表示,“特供酒”的范围是虚假标注或宣传与党政机关和军队有密切关联的特定名称、符号、标志性建筑物、官方活动等信息的酒品,是假冒伪劣酒品。也就是说所有的所谓“特供酒”都是假冒伪劣酒品,市场监管总局提醒消费者不要购买和饮用。
在上述背景下,客服提醒消费者不要注明“专供”“特供”字样实属避险心理,但“私藏”和“接待酒”等字样仍处于灰色地带,成为类似定制白酒商家主推的卖点之一。
为成功促单,该网店客服直言定制白酒和多数贴牌厂家生产的酒品属于一种工艺,品质都差不多。他提醒,如果零售购买贴牌茅台系列酱香酒,价格要比定制白酒贵一倍以上,很不划算。客服表示,目前定制白酒因工艺流程要求,大概需要4天时间才能发货。