3·15在行动丨青岛一七旬老太花两万多购买“喜来健”理疗床称遭遇虚假宣传，退货退款遇难题

杨女士提供的产品合同书显示，她于2023年3月23日花费22600元购买了喜来健V5的理疗床，后又于7月31日签了另一份合同书。杨女士提供的照片中，理疗床包装箱上确实有一块区域被抠去，扫描箱子上的二维码显示此为“延吉喜来健实业有限公司”的一款“CGM-V5珠光白多功能温热理疗床”，商品条码为697566890085。

经销商回复理疗床是“正规产品”

该医疗器械只是辅助治疗

杨女士还提供了《给喜来健家人的一封信》，里面写着“喜来健是药（准）字号国家二类医疗器械”，不过其中也写着“喜来健产品适用范围是12种疾病，不是包治百病。买了喜来健也不是百病不得……坚持使用喜来健就是让我们少得病，晚得病，得小病，得了病快点好”等内容。《给喜来健家人的一封信》的反面还写着“喜来健医疗器械在4家三级甲等医院对以下十二种慢性疾病做了临床试验，并且在国家食品药品管理局网站上注册了十二种疾病为喜来健理疗床的适用范围”。

在国家药品监督管理局官网“医疗器械”中输入“喜来健”，能查到杨女士购买的这款理疗床为境内第二类医疗器械，“适用范围/预期用途”一栏写着“主要用于辅助治疗腰肌劳损、腰椎间盘突出症、颈椎病、肩周炎、慢性疲劳综合征、便秘、慢性胃炎、失眠症、盆腔炎、前列腺炎；可改善原发性高血压、2型糖尿病虚寒证引起的部分证候（该产品不能代替药物）”。

针对杨女士反映的情况，3月24日13时，记者来到市北区顺兴路68号喜来健体验店，只见楼梯间内贴着“喜来健医疗器械产品适用范围”的海报，上面还写着“该产品对以上疾病具有辅助治疗和康复保健作用”。走进店里，有十余位市民躺在理疗床上，另外还有几位人员在前排观看宣传片。工作人员表示有事情可以联系负责人，该店负责人卢经理当天并不在店中。