济南部分比亚迪“乾”系4S店已被品牌方接管，遗留的“车主权益”仍存争议

一位秦plus车主向记者解释，该“臻选无忧礼包”服务就是车主们所称的“三年联保”，是由车主购车时一次性付清三年保费，并不是一次性购买三年保险，在后续两年续保时，车主需自行垫付保费，4S店再将款项返还，但这些实际操作在双方签署的协议中并没有明确说明。

“改头换面”后的比亚迪直营店外景

中国法学会北京律师法学研究会研究员、四川致高律师事务所合伙人律师申宪伟认为：“按照协议车主可以享受免费三年的保险，但是4s店仍然要求车主垫付后两年的保费，属于4S店违反合同约定，收取的该费用是没有任何法律依据和合同依据的。”

申宪伟向记者表示，消费者往往是基于对车企以及其品牌的信任，才选择了在4S店购车及相关服务。通常情况下，车企作为品牌方，在向4S店授权时会在授权合同中约定监督机制，授权协议签订后，会对4S店进行持续监督，确保其严格按照合同条款执行。

“毫无疑问的一点是，消费者实际上并不一定是信任这家4S店，可能是基于对品牌的信任，在品牌的官网或者在品牌的其他渠道了解购车信息。如果在收预付款的时候，消费者有一部分信任是来自品牌方的，品牌方应该给消费者一个说法。”申宪伟强调。

（来源：大众新闻）