“问真人”变“问AI”？学而思学习机旗舰功能突遭下线，学生家长吐槽8000元买了个“坑”

此外，Molly还遇到了“货不对板”的问题：“下单前，学而思的主播明确表示，618活动期间赠送‘培优拔尖课’，并信誓旦旦的承诺该课程与旗舰款学习机上的相关课程是一致的。”可到手后Molly才发现，P4学习机赠送的“培优拔尖课”只是旗舰款学习机上相关课程的入门版。“开始以为一次性购买学习机就解决了孩子学习辅助问题，没想到后续花费没完没了，感觉像掉进了消费陷阱。”Molly说道。

除了被广泛吐槽的随时问和持续收费的问题，近期因购物节促销、新款上市和国补导致的价格差问题，也是家长们投诉的热点。在黑猫投诉上，“学而思差价”“学而思价保”等争议案例已有数十起。

AI转型略显被动

其实，学习机这种硬件设备，起初并不是学而思课程的完美载体。转折点发生在2021年，外部环境变化对其原有学科培训业务形成了直接冲击。

时间线稍往前看，“学而思”是这家机构创立前十年的名字，自2013年起便正式更名为“好未来”。最初，创始人张邦鑫专注于传统教培业务，创办了数学论坛“奥数网”，并在北京开设了小学课外数学辅导班。

2007年开始，张邦鑫走出北京，逐渐向外拓展线下业务，先后在上海、广州、深圳等地成立5所分校，并凭借“小班教学+分层教学”的模式实现快速扩张，顺利在2010年10月登陆纽交所，成为中国第二家在美上市的教育企业。

随着互联网教育的发展，好未来也顺势发力网校业务，探索出“直播+辅导”的双师模式。与此同时，好未来在2018年推出了“未来魔法校”，为K12校外培训机构提供双师课堂、AI教室、内容平台等解决方案，探索AI技术在教育中的应用。

时间来到2021年，好未来K9业务（注：K9指从幼儿园到九年级学生的教育业务）收入占比从80%骤降至几乎为零。2022财年营收同比下滑71%，净亏损达11.6亿美元（合人民币83.35亿元）。

原有的线上线下课程体系被彻底颠覆，不得不寻找新载体。张邦鑫带着收缩到只剩骨架的团队苦寻出路，在素质教育、STEAM课程、成人教育等团团迷雾中，看到了学习机的发展机会。旋即，好未来全面停止了K9学科类校外培训业务，向素养化教育和教育科技化转型。

图｜来源于网络

而所谓“教育科技化”，简单来说就是将AI、大数据分析、云计算等技术与教育需求相结合；实现的载体就是人们看到的、号称内置了Deepseek等大模型的AI学习机。

2022年，好未来提出“素质教育+智能硬件”的双轮驱动战略，将学习机作为核心产品之一。2023年2月，首款学而思学习机Xpad正式上市，定价4599元，搭载AI精准学、分层课程等功能。这也标志着好未来硬件战略的落地。

随后，好未来又陆续推出了定位高端市场的Xpad2Pro系列，售价在6599-8599元。2024年8月，进一步推出“学练机”新品，形成“学习机+学练机”矩阵。数据显示，截至2025财年第四季度，学而思学习机线上销售额同比增长88%，销量35.6万台，居行业第一。

同时，好未来在2025财年全年净收入达22.5亿美元（合人民币161.67亿元），同比增长51%，创历史新高。而这一增长幅度也主要得益于内容解决方案（即智能硬件、AI学习设备）+学习服务（含素质教育、线下小班课程）的双轮驱动。

2025财年的好数据，也是好未来自2020财年以来的首次盈利。这是否意味着，在AI与素质教育两驾马车驱动下，好未来的转型成功了？答案显然没有那么简单。