德华安顾保险多面承压：退保率“高烧不退”、总经理“超期服役”、风险评级连降三级

企查查显示，2024年9月14日，德华安顾保险河北省分公司的负责人由刘月彬变更为蔡哲惟。但截至11月26日，国家金融监管总局网站的行政许可批复中，并没有关于蔡哲惟担任德华安顾保险河北省分公司总经理的批复事项，在河北金融监管局官网搜索“蔡哲惟”更是显示“无搜索结果”。

目前，国家金融监管总局网站关于蔡哲惟的行政许可批复信息仅有2条，分别为2021年5月19日原北京银保监局核准蔡哲惟同方全球人寿省级分公司副总经理的任职资格，2022年12月21日原北京银保监局核准蔡哲惟同方全球人寿省级分公司总经理的任职资格。

综合退保率全行业第一

困扰德华安顾保险的还有退保率持续高位运行问题。数据显示，2025年第三季度，已披露数据的57家人身保险公司的退保率均值降至1.72%，较去年同期均值1.96%下降0.24个百分点。

然而，德华安顾保险的退保率却逆势上升。该公司今年第三季度的综合退保率高达11.84%，在人身保险公司中排名全国第一。该数据较上季度的11.40%上升0.44个百分点，较今年第一季度的8.80%上升3.04个百分点，较去年同期的6.57%更是大幅上升了5.27个百分点。

图片来源：2025年第三季度偿付能力季度报告

从具体产品来看，今年前三季度，德华安顾人寿有3款产品的退保率超过50%。其中，德华安顾“稳健盈”终身寿险（投资连结型）的退保率以88.65%排名第一，年度累计退保规模达6.51亿元，产品类型为投资连接保险，销售渠道为互联网。

其次，德华安顾“安稳盈”终身寿险（投资连结型）的退保率为69.21%，年度累计退保规模为1.38亿元，产品类型为投资连接保险，销售渠道为互联网。

图片来源：2025年第三季度偿付能力季度报告

另外，德华安顾“医保通”医疗保险（特需版）的退保率为53.36%，年度累计退保规模为25.58万元，产品类型为健康保险，销售渠道为个险。

据德华安顾保险偿付能力报告摘要披露，在2021年第一季度和第二季度的风险综合评级（分类监管）评价中，该公司均被评定为A类。该公司2021年第三季度的风险综合评级结果降至B类，连降三级。目前，该公司最近两次的风险综合评级结果均为B类。

公开资料显示，风险综合评级是监管机构对保险公司整体风险状况的全面评价，旨在通过量化评分和定性评估，综合反映保险公司的偿付能力风险大小和风险高低。保险公司的风险综合评级结果共分为四个档次，分别为A、B、C、D类。A类公司指偿付能力充足率达标，且操作风险、战略风险、声誉风险和流动性风险小的公司，根据风险程度进一步细分为AAA类公司、AA类公司、A类公司。B类公司指偿付能力充足率达标，但操作风险、战略风险、声誉风险和流动性风险中某一类或几类风险较小的公司，根据风险程度细分为BBB类公司、BB类公司、B类公司。

截至今年第三季度末，德华安顾保险的核心偿付能力充足率仅85.14%，较去年同期的100.20%下降15.06个百分点，大幅落后于行业均值118.9%；综合偿付能力充足率为134.17%，较去年同期的157.38%下降23.21个百分点，远低于行业均值175.5%。

（文/张嘉怡 于文 来源：城市金融报财观新闻）