城市管理精细化，济南莱芜区以高效管理助推城市高质量发展

倾听民生诉求，城市发展“靶向”发力。民生诉求是城市管理的方向。莱芜区城管局注重从群众意见和需求角度解决民生问题，开展城管进社区，推进城市管理的职能、执法、服务、法律、宣传进社区，通过“1+5+N”机制，让群众了解违法违章建筑、生活垃圾分类、建筑垃圾处理等问题。组织多部门召开圆桌对话，将圆桌对话开进社区、企业，化解噪声扰民、垃圾清运、占道经营等群众反映强烈问题。完善12345市民热线处理机制，明确首接负责制、接诉即办及乡呼县应等工作机制，让群众诉求第一时间得到解决。

一座城就是一个“家”，城市精细化管理，既是政之所求，也是民之所盼。济南莱芜区城管局将以精雕细琢的作风，在小事上求细，在常事上求精，不断推动精细化管理融入日常，以城市的高品质提升和群众的满意度为目标，推动城市不断向好发展。

（来源：新黄河）