“真是太方便了!网上提报申请,填了一套材料一次性办了两个证,为济南章丘的政务服务点赞!”当日申请,次日拿两证,受益于“生鲜乳购运管一件事”集成服务,济南章丘区高官寨爱心奶牛专业合作社有限公司经理郭先生实现了生鲜乳收购许可和生鲜乳准运许可的一次申请,同时拿证。
今年以来,济南章丘区以“高效办成一件事”为总牵引,聚焦农村特色产业及重点领域,依托批前辅导、帮办代办、数据赋能等,全面推动流程再造、制度创新,优化涉农审批服务,为乡村振兴贡献力量。
主题集成,部门联动,变“多事串联”为“一事并联”
聚焦涉农领域的高频审批事项,梳理一件事应用场景,通过环节合并、信息复用等,推出“养殖业经营”“开办宠物店”“开办农资店”“开办种子农药店”“生鲜乳购运管”等五类“涉农审批一件事”应用场景,将整体审批环节压缩60%以上,审批时限压缩50%以上。同时,为提高群众一次申报的通过率,组建微信群,专为申请人提供网上咨询预审、预约、帮办代办等服务,着力解决企业群众看不懂、不会办、办不好等问题,全面提升“一件事”服务效能。
临期提醒,勘前指导,变“被动服务”为“主动对接”
针对证照到期群众无预感、易忽视的问题,推行证照临期提醒服务,梳理涉农证照有效期,对临近有效期满1个月的农药经营单位,通过电话通知主动对接,告知延续所需的申请材料和注意事项等,变“被动等”为“主动找”。在勘验环节,针对部分经营者政策掌握不全面,场地选址难、现场准备不充分,导致可能出现的现场勘验“跑多次”问题,加强与农业农村局的联合勘验,并推行勘验前置,对申请人进行勘前辅导,详细告知勘验重点、需准备的勘验材料、预约正式勘验时间等,推动勘验过程的标准化与规范化,今年共开展联合勘验42次,一次通过率100%。
服务下沉,数据赋能,变“群众跑路”为“数据跑腿”
积极推行“互联网+政务服务”,将涉农事项全部纳入山东政务服务网办理,并对涉农事项设定依据、申请材料、审批时限等设定依据进行标准化梳理,形成《涉农事项法律法规汇编》。勘验环节,通过视频连线“云勘验”,推动“最多跑一次”,甚至“零跑腿”,构建线上线下齐头并进的双轮驱动格局。为进一步提高群众办事便利度,助力乡村振兴,章丘区还将“林木采伐许可”“农药经营许可”“农作物种子生产经营许可”等涉农高频事项下沉至镇街便民服务中心受理,让群众办事足不出户。
(来源:爱济南客户端)