青岛：让“高效办成一件事”成为群众满意“一件事”

在办事窗口，工作人员直接来到电脑前和他一起操作，半小时就办完了全部流程，并提供了具有法律效力的电子营业证。在青岛，开办运输企业“一件事”服务上线后，全市已经有近千家运输企业完成了企业开办和开展相关业务的手续。

企业审批服务需求在哪里，“高效办成一件事”的触角就延伸到哪里。聚焦涉企审批服务全周期改革，青岛持续为企业提供标准化、数字化、便利化服务。在企业登记领域，打造“3+1”4个“一件事”，其中，在企业信息变更、注销、迁移3个国家级“一件事”的基础上，优化推出企业开办“一件事”，相关经验做法得到国务院办公厅肯定。

以企业信息变更为例，青岛市平均每年办理营业执照变更业务约25万件，以前，企业完成营业执照变更登记后，还需要分别前往各部门登记窗口或登录相关门户网站，逐个完成多部门的信息变更业务。如今，只需在青岛市企业开办智能一体化平台提出营业执照变更申请，系统就会自动将更新后的企业名称、法定代表人姓名等38项登记信息及变更记录精准推送至相关业务系统，实现“一口受理、数据同步、无感变更”。

丰富“高效办成一件事”应用场景

青岛市企业职工“退休一件事”在原有7个联办事项基础上，新增独生子女父母奖励金申领和户籍信息确认2个跨部门事项；水电气网联合报装“一件事”，在国家要求集成5个事项的基础上，将链条延伸为17个事项联办；新生儿出生“一件事”，将原来10个办理环节简化为1个，申请材料由19份简化为4份，实现出生医学证明办理、预防接种查询、户口登记、医保参保登记等业务“一键联办”“全流程网办”……

近年来，青岛紧盯企业群众需求，4年里共推出96个惠企便民数字化场景应用，“高效办成一件事”的改革成果已经延伸到企业群众工作生活的方方面面。在这个过程中，通过对“一件事”中涉及的多个事项的申请表单、申报材料合并去重，实现“一张表单、一个系统、一套材料、一链办理”，减少了企业群众的负担。同时，通过服务供给从“基础型普惠服务”向“定制化个性化衍生服务”转变，聚焦差异化办事需求，创新“入户办”“延时办”“专场办”等重点群体定制化服务场景，累计惠及6万余人次。

此外，青岛还与烟台、潍坊、日照3地6个区（市）建立政务服务合作机制，围绕10个方面、13项跨域通办“一件事”，实现政务服务一体化、民生服务便利化，让企业群众办事享受更多、更高水平“同城待遇”。

（来源：青岛日报）