淄博：多元化公交服务织密百姓出行“幸福网”

“快看，这种婚车我还是头一回见呢！”5月20日，一辆装饰一新的公交车在淄川城区缓缓驶过，车窗上的大红“囍”字格外醒目，车厢内悬挂的彩带、喜字和吉祥挂件，以及寓意深远的“1314爱情专线”字样，每一个细节都充满了幸福的气息。这是淄博公交精心打造的520路公交婚车，它的目的地不是某个公交站台，而是驶向新人们的婚礼庆典现场。

这辆公交婚车将接亲的仪式感“拉满”。相比租用豪车车队，一辆公交婚车可以容纳双方亲朋好友，让现场氛围更加热闹。“亲朋好友相聚在一辆车上互动交流，可以唱歌、聊天、合影，很有参与感，大家都觉得很特别、很有纪念性，而且性价比高、低碳环保。”新郎邢先生说。

从“齐韵公交”文化长廊到“书香巴士”流动图书馆，从爱情专线到红色主题车厢，淄博公交将文化基因植入方寸空间。每辆主题公交都是城市精神的代言人，每条行驶路线都是文明传承的长廊，让出行变成沉浸式的文化体验。

智慧公交：科技赋能便捷出行

2024年冬天，一个暴雨肆虐的夜晚，由于积水过深，小型私家车和出租车难以驶入淄博北站，200余名乘客滞留在出站口附近，无法回家。接到求助者电话后，淄博公交迅速紧急调度车辆，仅仅20分钟的时间，4辆接驳公交车如同“银色使者”缓缓驶来，将滞留乘客安全转运；在“淄博出行”APP的屏幕上，实时公交位置、线路规划、充值年审等功能一应俱全；在公交车的智能调度中心，安全辅助系统通过驾驶员面部识别、车道偏离预警，为行车安全筑起数字屏障——这些场景，正是淄博公交智慧化转型的缩影。

“您好，我的孩子在乘坐公交时走失了，能麻烦您帮忙寻找一下吗？”3月3日，淄博公交工作人员接到市民李女士的紧急求助后，迅速通过智能平台监控系统展开寻找。30分钟后，工作人员在126路公交车上找到了该乘客，随后，通知正在工作的车长将其安全送回亲人身边。

在淄博公交智能服务管理中心大屏幕上，由215条公交线路、2555台公交车和55个公交场站综合大数据网络织成的公交运行安全网，现已全部实现智能化动态监管，确保每辆车、每个站点的安全运行。

"过去等车靠运气，现在手机看动态。"在张店区人民路市委公交站，王先生打开"淄博出行"APP，屏幕上显示：108路公交车距离本站还有3站，预计5分钟到达。

王先生点赞的“淄博出行”APP，是淄博公交不断深化“公交+互联网”融合发展的生动写照。目前，“淄博出行”APP用户达57万，月活跃用户30万，累计下载量590万。此外，该APP还推出了老年人、残疾人、退伍军人及“三属”人员乘车卡的线上年审功能，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

“以前每年审老年卡，家里老人都要换乘多辆公交车，到指定地点才能办理，非常麻烦。现在通过‘淄博出行’APP，在家就能用手机年审，真是太方便了。”市民王先生一边帮助70多岁的母亲线上年审，一边高兴地说。

车轮滚滚向前，载着民生期许，驶向美好未来。这或许就是公共交通的终极意义：它不仅是城市的血脉，更是民心的联结；不仅是出行的选择，更是文明的刻度。当清晨的第一缕阳光再次照亮公交站台，新的故事，又将在车轮的转动中悄然开启。

从一元公交的普惠初心，到定制公交的精准服务；从主题公交的文化赋能，到智慧公交的科技加持，淄博公交的每一次创新都紧扣民生脉搏。215条线路织密民生幸福网，590万次“淄博公交”APP下载量见证智慧心，当无数个温暖瞬间凝聚文明力，我们看到的不仅是一座城市的公交进化史，更是新时代公共服务高质量发展的淄博答案。

（来源：博览新闻）