青岛城阳区推动物业服务质效双提升

城阳区城市管理发展中心督导科负责人袁可友

一是科学制定方案。制定实施《城阳区物业管理、执法联合专项整治工作方案》、编制完善《物业基础管理可视化标准》，按照环境卫生、市容秩序等5大类，组织各街道办事处、高新便民服务中心对全区168家物业公司、404个小区建立工作台账。对存量问题、新增问题实施动态监控，及时掌握全区管执联动工作情况。

二是加强督导检查。围绕楼院秩序、市政设施、消防设施等方面问题，对全区404个物业小区按“优秀、良好、合格、不合格”分级、分类监管，下发《关于进一步加强全区物业管理、执法联动工作的通知》，组织开展精准分类治理，累计检查物业小区300余次，依法依规对25家物业企业行政处罚案件实施信用扣分，为靶向管理和执法提供全面精准信息支撑，提高管理执法效能。

三是打造联动格局。建立全区物业领域联动工作调度机制，自联动工作开展以来，召开工作调度会、座谈会5次，组织各街道办事处、高新便民服务中心通过运用日常联合巡查、热点难点问题整治专项行动等多种形式，合力攻坚克难，目前53个物业小区实行工作信息共享，通过公众号等渠道加大宣传力度，巩固攻坚成效，营造共建共治共享的氛围。

四是形成联动范例。组织各街道办事处、高新便民服务中心、区执法部门严把办案质量关，确保支撑材料完备、办案程序规范、通过全区物业领域“管执联动+赋强公证”模式，与青岛琴岛公证处协作，创新成功办理全市首例物业领域赋予债权文书强制执行效力公证。根据有关法律规定，经对物业服务合同给付义务予以债权文书公证，赋予物业服务合同双方权利义务具有强制执行效力，充分保障业主、物业公司合法权益，化解物业费交纳难题，试行创新诉源治理，有效解决了采取不合理甚至违法方式催收物业费的违规行为，形成管执联动规范案例，切实保证整治工作成效。

（来源：城阳融媒）