青岛​城阳区十项举措打造“人情味”营商环境，推动构建“营”在城阳，“赢”在城阳的商业沃土

企业迁移办理时限从27个工作日缩短至3个工作日；工程建设项目8项开工相关审批事项集成办理；重大项目审批提速超30%；企业诉求办结率达99.4%；制发2025版轻微不罚事项清单，免罚清单由63项增至304项……这串数据背后，是青岛城阳区用“人情味”浇灌营商沃土的生动实践。作为省民营经济高质量发展先行区，青岛城阳区今年年初推出的“优化营商环境十项重点举措”，正让政务服务迈向“网购式”便捷新体验，让企业在这片土地上收获实实在在的获得感。

打通堵点：让企业诉求“一键直达”

营商环境的温度，往往藏在解决企业急难愁盼的速度里。在城阳区企业发展服务中心，“企业诉求一口受理”窗口的标牌格外醒目。这个2024年11月揭牌的窗口，像一座桥梁，把企业原本需要多部门奔波的事项，变成“一窗受理、全程协调”的省心服务。

青岛瑞蕴建筑工程有限公司的经历颇具代表性。其年加工4000万米热收缩套管项目因历史遗留问题，场地的供水方式无法满足新建厂房的消防需求，导致消防验收卡了壳。负责人孙建辉抱着试试看的心态找到“一口受理”窗口，没想到区营商环境建设中心当即联合住建局、城阳街道、北岸控股集团等部门召开现场会，最终敲定将规划3号路的市政供水管道连接到企业管网，满足了项目生产用水的需求。“现在厂房推进顺利，这窗口真是解了燃眉之急。”孙建辉的欣喜，道出了企业对高效服务的认可。

服务不止于企业发展服务中心窗口。青岛城阳区组建专班，将诉求受理站延伸至8个街道、19个产业园区，确保“企业呼声在哪，服务就跟到哪”。机制运行以来，697件企业诉求办结693件，99.4%的诉求办结率换来了100%的企业满意率。而“极简一件事”集成服务更是实现了让企业少跑腿，让数据多跑路：企业迁移登记、大件运输许可等12项业务流程再造，8项已落地运行，以旧换新补贴等4项正按计划稳步推进。据统计，上半年城阳区累计办理10万余件相关业务，平均减时间80.5%、减环节77.3%，“办事顺”成为企业的共识。

强化支撑：给企业发展“添柴加火”

如果说打通堵点是“解近忧”，那么要素保障便是“谋远虑”。企业发展缺什么，政府就补什么，这是城阳区打造“近悦远来”环境的核心逻辑。近年来，城阳区在土地、人才、资金等关键要素上持续发力，让企业轻装上阵有底气。

破解融资难，是要素保障的关键一环。面对工业企业“想贷贷不到”、银行“有款缺好项目”的供需矛盾，城阳区面向专精特新等优质工业企业推出“优企贷”专项融资产品，为企业融资增信赋能。青岛益昕集团的体验很有说服力：作为省内生产汽车零部件龙头企业，今年计划新上生产线，但由于汽车主机厂业务结算周期长、货款回款慢，企业陷入现金流紧张的困境。“优企贷”不仅将2000万元贷款办理周期从1个月压减至7天，还将综合融资成本降至2.7%，预计三年能为企业节约融资成本30万元以上。截至目前，城阳区已协调金融机构为90家企业新增授信161.5亿元、发放贷款66.7亿元，让“资金活水”精准滴灌优质企业。

从青年人才社区投用2231间，到土地供给精准匹配项目需求，城阳区用实打实的要素保障，让企业在这片土地上“扎根有土壤，生长有养分”。