济南：加“数”发展，向“智”升级

泉水叮咚，奏响千年古城的韵律；数字跃动，激荡时代发展的脉搏。

随着新一轮科技革命和产业变革的深入发展，数字化浪潮席卷而来，成为推动新质生产力发展的关键引擎。近年来，济南将加快数字化转型作为全面提升城市核心竞争力的关键之举。

从2022年召开数字济南建设推进大会以来，连续三年召开以“数字济南建设”为主题的全市大会。聚焦数字济南建设，济南不断完善工作机制，加强行业政策支持，增强数字基础支撑，将“数字”摆在城市发展全局关键位置。

近年来，以数据为关键生产要素，以数字技术为核心驱动力，济南全面加速数字机关、数字政府、数字经济、数字社会建设。如今，看不见摸不着的“数字”却在实实在在地改变着济南的经济、市民的生活和城市的治理，并为城市发展带来了新方向。

筑基赋智，打造“城市大脑”新范式

城市治理现代化，离不开城市运行的“耳”更聪、“目”更明、“心”更灵。济南将打造一体化的“泉城大脑”和智能感知的“数字孪生城市”作为提升城市治理效能的基石。

走进济南智慧泉城运行管理中心，巨大的电子屏上，城市运行的关键指标——交通流量、生态环境、应急管理、公共安全等信息实时跳动、一目了然。这背后，是海量数据资源的汇聚、融合与共享。据悉，智慧泉城运行管理中心依托智慧城市中枢上线的数字济南总门户，已集成230余个系统，接入18万路视频监控、60万路物联感知设施数据和1700余项重点指标。

基于这个城市数字底座，“泉城大脑”借助物联网、无人机、卫星遥感等技术，实现对城市运行的精准监测。

比如，依托“交通大脑”调控优化智能信号灯，济南核心片区路段日均减少红灯等待9.5小时，路口平峰时段空放时间减少15%左右，延误指数降低10%以上，高峰时段溢流时长明显减少。

在全市城市安全运行监测预警指挥平台，济南打造了燃气、热力、森林防（灭）火等21个专题，实现全方位应急预警报警事件监测。

今年，济南正以争创国家全域数字化转型试点城市为抓手，聚力推进城市全域数字化转型。比如，将迭代升级“爱山东”济南分厅，重点推进场馆预约、工伤相关业务联办等“关键小事”服务，力争“关键小事”专区服务达70项。

这座“会思考”的城市，正变得愈发聪慧，能够预见问题、精准施策、高效处置，让治理更有“数”，让城市更宜居。

数惠民生，开启“数字政府”新服务

数字化的终极目标是造福于民。济南将数字技术深度融入政务服务与民生领域，推动“数字政府”建设从“以部门为中心”向“以用户为中心”深刻转变，让百姓和企业办事像“网购”一样方便。

“在济南办事，真的越来越快了！”这是许多市民和企业的共同感受。这得益于济南持续深化“一次办成”改革，打造“在泉城·全办成”品牌。依托“爱山东·泉城办”，上千项政务服务事项实现了“掌上办”“指尖办”。新生儿出生、企业开办、不动产登记等以往需要“跑断腿”的繁琐业务，如今正通过数据跑路，走向“一网通办”“一件事一次办”。