随着试点银行、试点地区经验的全面推广,潍坊市“社银合作”网络迅速铺开,目前已与农商银行、建设银行、工商银行等7家银行达成合作,将职工养老保险、社保缴费查询、待遇资格认证、实体及电子社保卡申领等20余项高频社保业务,下沉至2300余个银行网点和代办点,实现了全市街镇全覆盖。
打造“高品质”新标杆
“作为‘社银合作’的深化升级,我们打造‘社银一体化’服务区,创新设置智慧柜员服务区等5大功能板块,可办理社保事项增加至30项,通过‘一站式’办理、智能化设备加持,在服务标准不减、标准不降的基础上进一步压缩业务办理时间,实现社保服务智慧升级,便民惠民暖心贴心。”10月28日,在潍坊市首家社保合作主题银行潍坊农商银行玉清街支行揭牌仪式上,工作人员介绍说。成功打造该主题银行,使得服务事项进一步增加、智能化水平进一步提升,标志着“金融+政务”融合进入了更加聚焦企业和群众多元化需求的新阶段。
走进全国“千佳网点”安丘农商银行颐高支行,环境舒适、标识清晰的“社银一站式”服务专区映入眼帘。该行配备了社保自助终端、政策宣传资料及社保业务引导人员,开拓“银龄金港湾”适老化空间,实现社保高频业务与银行金融业务的融合办理,为客户提供温馨、周全的社保服务体验。此外,还创新推出“社保增信”服务,以个人或企业的社保缴纳记录、参保年限、缴费基数等稳定数据作为重要的信用评价依据,结合银行风控模型,为长期稳定参保、信用良好的客户提供便捷优惠的信贷支持,实现社保服务的金融价值外延。
为进一步提升社保服务可及性,社保中心和银行工作人员组建“社银牵手”宣传队,定期深入乡村、社区及养老院等场所,为高龄、重病、残疾等行动不便的群众提供政策咨询解答,现场办理待遇资格认证等业务,有效打通了服务特殊群体的“最后一公里”。
“下一步,我们计划将合作银行网点信息、可办理事项录入‘幸福社保’电子地图,并持续拓展合作事项范围,推动更多高频社保业务下沉银行网点办理,让群众享受到更加丰富、便捷的‘家门口’社保服务,推动‘社银合作’从‘全覆盖’向‘高品质’升级。”潍坊市社保中心相关负责人表示。
(记者/李涛 来源:闪电新闻)