青岛市城阳区创新数字城管“三新模式” 构建城市智慧化管理新格局

可视化城市管理服务平台

构建平台数据信息分析机制，聚焦城市管理问题高发领域、案件易发区域及问题易反弹回潮点位，强化数据分析与趋势研判，定期产出分析报告，以数据发声，助力政务信息资源整合与公共需求精准预测。截至目前，已累计发布各类数据分析报告超200期。这些报告依托大数据技术，有效推动了政府决策科学化、社会治理精准化及公共服务高效化。正如大数据在政府治理与公共服务中的应用案例所示，大数据分析不仅提升了信息透明度，更推动了创新发展，并在应急响应中发挥了关键作用。

以数据分析结果为导向，强化督查部门与行业主管部门的协同联动与联合调度，针对重点区域、重点问题精准施策，提升全区城市管理问题多发点位的巡查频次。通过跨部门、跨业务的协同管理与服务，共同构建起内部事项处理的“小闭环”与跨部门事项的“大循环”，为山东省旅游发展大会、第三届跨国公司领导人青岛峰会、青岛·全球创投风投大会等20余次重大活动的市容环境保障工作筑牢了坚实根基。

推行精细管理新模式，推动实现源头治理

精准定位，彰显治理力度。围绕城市管理案件“减增量、控存量、降总量、提质效”目标，强化源头治理效能，开展城阳区城市运行管理服务平台案件高发问题整治，建立高发问题“点位清单”，实施月度重点攻坚，助力行业主管部门科学管理高发问题点位，推动同类问题有效解决，实现从“问题处置”到“源头治理”的转变。

精确识别，彰显采集准度。以提高城市管理案件采集效率和精确度为目标，在建成区按每平方公里不少于1名的标准配备信息采集员，同步引入车载视频智能分析系统，配置4辆巡查采集车，依托车载视频抓拍系统搭载的AI智能识别算法，实现视频画面实时分析，智能识别店外经营、沿街晾晒等11类城市管理问题，实时传输后台分解督办，构建“自主发现－主动甄别－实时分流－快速处置－及时反馈”的全链条闭环管理机制，切实提升了高效联动处置能力。

数字城管坐席员风采

数字城管采集员工作风采