青岛市城阳区创新数字城管“三新模式” 构建城市智慧化管理新格局

数字城管采集员工作风采

巡查采集车，搭载视频智能分析系统

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精心解决，彰显民生温度。聚焦高频多发、市民群众反映强烈的城市管理急难愁盼问题，综合运用大数据等前沿技术，充分挖掘并利用平台信息资源，深入开展针对城市运行管理服务平台案件高发问题专项整治行动，明确重点任务并清晰规划解决路径。目前，50个重点点位的206项社会关切问题已全部完成阶段性整治，有效解决了一批影响市容环境秩序的“顽瘴痼疾”。同时，注重在解决城市管理问题的过程中倾听民声、汇聚民智，通过设立市民意见反馈渠道、开展满意度调查等途径，积极收集市民对城市管理工作的意见与建议，并将市民的合理诉求转化为具体工作措施。对于市民反映的热点难点问题，及时组织相关部门进行专题研究，制定切实可行的解决方案，并跟踪落实效果，确保问题得到根本解决。

通过一系列创新举措与系统布局，城阳区已成功打造出一个高效协同、智能互联的智慧城市管理新体系。依托先进的信息技术与数据驱动，城市管理流程实现了精细化、智能化与透明化，不仅大幅提升了整体运行效率和服务质量，更显著增强了市民的获得感、幸福感和满意度，为城市的可持续发展筑牢了坚实根基。