小公厕承载大民生 济南商河城管“暖”“卫”双优守护群众冬日便捷

以“精细化保洁”为标准，筑牢公厕卫生防线。严格落实公共卫生间专人保洁制度，城区公厕共配备公厕保洁员82人，公厕保洁坚持每天“从零开始”，优化保洁流程，实行“定时清理+动态保洁”模式，按照“随走随净”的保洁方式，有效落实擦洗、消毒、除尘等作业流程，对公厕的地面、墙面、便池、洗手台等进行全方位的清洁，墙角的缝隙、便池的边缘，这些平时容易被忽视的地方，更是做到仔细擦拭，不留卫生死角；增加冬季消毒频次，重点对门把手、冲水按钮、洗手台等高频接触部位进行重点保洁、消毒，及时清理垃圾、擦拭污渍，确保公厕内干净整洁、无异味、无积水，让洁净成为公厕“标配”。

“暖心服务”添温度，细微之处见关怀

商河县城管局将服务延伸至细节，让民生关怀更接地气。每逢雨、雪天气在公厕入口铺设防滑地垫，防止市民雨雪天气滑倒；免费提供热水，对环卫工人、户外劳动者开放休憩区，提供临时取暖、饮水便利；针对老年人、残疾人等群体，优先保障无障碍厕间保暖与卫生，安排保洁人员主动协助，用“小细节”传递“大温暖”。在公厕内设置“卫生监督牌”，公示保洁人员信息及服务电话，接受群众监督。