破解 “陪护困局” | 济宁市第三人民医院 “免陪照护” 服务两年超两万患者受益

当家人生病住院，“陪护难”是困扰很多家庭的难题，“一人住院全家忙，白天黑夜连轴转。”这句话更是道尽了不少患者家属在亲人住院期间的艰辛与无奈。如何破解这一困局？近日，国家卫生健康委等多部门联合印发的《医院免陪照护服务试点工作方案》指明了方向。而济宁市第三人民医院早已先行一步，自2023年起，启动开展了“免陪照护”工作，由经过专业培训的医疗护理员为住院患者提供全天候照护服务。如今，这项服务已覆盖全院所有住院病区，超2万名患者从中受益。科学化、精细化、人性化的专业照护，让细节之处皆是温度，更为众多家庭减轻了陪护负担，实现“患者安心治疗，家属放心托付”的双赢局面。

从传统到创新探索专业团队全程守护

“大姐，跟着我的手把腿抬高，咱们康复训练得跟上……”在济宁市第三人民医院关节外科/运动医学科病区，医疗护理员赵贤一边鼓励患者陈女士，一边协助其进行右膝关节屈伸训练。病区护士在旁同步指导，确保每个动作规范到位。陈女士今年62岁，因右膝关节严重磨损接受置换手术。其女儿由于怀有6个月身孕，实在难以长期陪床。得知医院有免陪照护服务，她像是吃了颗“定心丸”。“没有家人陪护问题也不大，护理员有耐心又专业，我特别安心。”

相较于普通护工，经规范化培训的医疗护理员掌握了关节置换术后的特殊护理要点，不仅会定时为陈女士进行下肢按摩、预防血栓，还配合医护人员每天两次为其开展关节活动训练，每次20分钟，同时兼顾患者24小时的各种日常生活照顾等服务。如今陈女士恢复顺利，其女儿感慨，之前还担心可能因缺乏专业护理知识，影响母亲的康复进程，现在护理员专业细致的照护服务，既减轻了家人的陪护负担，也让母亲更有信心康复。

“我们病区组建了临床医师、责任护士、医疗护理员的标准化服务团队，临床医师与责任护士负责根据患者病情制定个性化治疗照护方案，责任护士还同步对医疗护理员开展专项指导，确保患者的翻身频次、康复训练强度等护理措施精准落实。”医院关节外科/运动医学科病区护士长邱敬文介绍，作为一种全新的现代医疗服务形式，“免陪照护”不是“无人陪护”，而是升级版“专业守护”，这种紧密协作模式，实现了优质照护服务的无缝衔接。

在医院神经外科病区，免陪照护服务同样成效显著。患者家属骆阿姨的老伴因车祸造成多发性颅脑损伤，术后从ICU转入普通病房。因子女工作繁忙，起初只能由她独自陪护。尝试免陪照护服务后，骆阿姨切实感受到专业护理带来的改变：“交给护理员后，不仅我轻松，护理质量也让人放心满意。”

“我们病区收治的脑外伤、脑出血患者康复周期长，且常留置多路管道，无论是观察生命体征还是专业康复训练，每个环节都需要细致入微的照护，这也让家属的陪护压力倍增。”医院神经外科病区护士长彭利敏直言，自开展免陪照护服务后，实现了不用家属陪护或陪而不护。医疗护理员不仅负责患者的包括进食进水、协助洗漱、翻身等在内的生活照料，还能在医护人员指导下为患者提供康复锻炼辅助、健康宣教等服务，为家属“松绑”。相比传统的家属或护工陪护，免陪照护显著提升了患者康复效率，并发症发生风险也明显降低。