威海文登为民解忧大走访：走出深度 访出热度 干出速度

在文登区市场监管局投诉中心办公室的墙上，一面“维护正义  为民解忧”的锦旗格外显眼，这正是开展大走访活动中消费者送来的。说起这件事，邢海宁印象格外深刻。在一次周末走访中，邢海宁看到消费者吕女士与一家美容院店员发生争执。经了解，此前吕女士在文登步行街逛街时，被美容院店员拦下推荐免费皮肤检测项目。抱着试试看的态度，吕女士跟店员进入店内，被店员推销花了5万多元订购美容项目。做完美容后，吕女士对效果不满意，带着相关票据赶到美容院要求退款。得知详情后，邢海宁和同事多次到美容院走访协调，最终双方达成和解协议，美容院退回吕女士剩余的3万余元。大走访行动解了她的烦心事，让她十分感动。繁华的市中商圈纠纷占了全区一大半，此前，文登区设立市中商圈消费维权工作站，派驻调解经验丰富的5名工作人员，打破辖区监管隔阂，将整个商圈的消费维权工作纳入统一管理，充分发挥大数据作用，实行精准监管、精细维权。开展大走访以来，文登区市场监管局党组成员侯春光和同事们格外忙碌，隔三差五就到侯家镇的花饽饽小镇和龙山街道办的孵化产业园走访。侯春光介绍，文登区花饽饽产业迅速扩张的同时，布局散、规模小、标准不一、品质各异的行业特点也带来了食品安全以及质量控制中的诸多风险。2020年10月，文登区委、区政府决定重点发展花饽饽产业。至此，文登花饽饽产业开始了由“散兵游勇”“各自为战”向“抱团发展”“做大做强”的蜕变。

“发展速度快了，订单也越来越多，然而企业受产能限制，往往错失商机，所以，我们指导企业转型升级，发挥行业协会统筹协调作用，增强整体市场竞争力。”侯春光介绍，作为花饽饽产业的牵头单位，文登区市场监管局每天都在琢磨产业发展的事儿。企业不招呼，工作人员也天天上赶着去。“花饽饽小镇”侯家镇在建设花饽饽文创产业基地的过程中，从标准化车间建造、产品质量把控到品牌建设、外出参展宣传等工作中，文登区市场监管局工作人员进行了全程指导，助力企业快速规范发展。

服务送到点子上

近日，一辆满载化肥的货车停在了文登区高村镇黄庵村村委大门前，工人正将一袋袋有机肥从车上搬下来，等着领取化肥的村民们立即上前帮忙。

“村里给分化肥，俺心里真高兴。眼看着快秋收秋种了，这化肥分得真及时。”黄庵村村民丛培强看着新送来的化肥笑得舒畅。

前几天，文登区供销社党员干部在村里走访时，了解到村民们对秋收秋种物资需求尤为迫切，他们便结合村里的信用体系建设，免费为村信用超市提供化肥，丰富信用积分兑换品种。

文登区供销社还将组织专业人员为村民讲解农业政策法规、农资识假辨假知识及适用技术，指导农民科学使用农资化肥，提高农民的科学种植意识和维权意识。

近期，文登市劢星电子有限公司负责人徐洪德每天喜气洋洋，原来是困扰他多年的土地证问题终于解决了。

之前因各种历史遗留问题，公司的土地证一直没办下来，这让徐洪德心里总是悬着一块石头。

2020年3月，文登区文登营镇政府开展包企业促存量变革、包项目促增量的“双包双促”大走访活动。当分包企业干部实地走访到公司时，徐洪德对他们说尚未办理土地手续对企业造成很大困扰，也影响了企业的发展。