在成都旭辉·江与山透明工厂中,工程师为客户讲解;在北京江山风华工地开放中,旭辉员工模拟客户查验房屋品质。
处理1起投诉
客户的建议是旭辉提升的动力。各地旭辉管理层通过亲自处理1起投诉,提升全员对客户反馈的重视程度。亲临现场、追根究底了解客户诉求,组织会议、共同研讨提出有效解决方案,进一步提升客户投诉处理时效与满意度。
皖赣旭辉总经理在现场,牵头解决客户关注问题