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一次挂号管三天!山东多地医院实行复诊免费

一次挂号管三天!山东多地医院实行复诊免费
2022-09-29 18:42:47 来源:中华网山东频道

长期以来,在绝大多数医院看病,挂一次号只能当天就诊,如果赶上化验结果当时出不来,或者需要过两天复诊,就得重新挂号。

为了优化就医流程,改善就医体验,减轻看病负担,多地医院已开始实行复诊免挂号费政策。“一次挂号管三天”,对于就诊当天无法取得检查检验结果的门诊患者,3日内,只要仍在同一院区、同一科室就诊,就无需再次缴纳挂号费。这项政策具体的实施情况怎么样?是否适合大范围推广?

近来,山东济宁、淄博、青岛等地已经在全市或部分公立医院实行“一次挂号管三天”复诊免挂号费的就医惠民政策。

淄博的孟女士近日骨关节炎发作,在淄博市中心医院就诊。她说,以前光拍片子就得排半天队,如果赶不上当天出结果,还得再抢第二天的号重新排队,现在终于不用再反复挂号了,“首先这个政策实施之后,我觉得非常节省时间,不用一直挂号,其次就是非常节省钱财。”

淄博市中心医院门诊部护士长高丽介绍,医院自去年7月开始试行“一次挂号,三日免费”的就医服务,也就是患者三日内在同一院区、同一科室不用再二次挂号,让就医群众省时又省钱。

“比如说,这个患者第一天就诊,挂的是一个普通医生的号,到了第二天、第三天过来复诊的时候,接诊他的有可能是一个主任医师或者是副主任医师,那么这个挂号费都是免费的。”高丽说。

目前,淄博市在全市公立医院全面推行“一次挂号,三日免费”便民措施。据淄博市卫健委统计,单单这一项举措,一年就可为患者减免挂号费约240万元。

为了协调好首诊号源与续诊号源的顺序平衡问题,济宁市金乡县人民医院发布通知要求,患者携带门诊病历或检查检验结果3日内同一科室再诊时,先到分诊台,由分诊护士协助办理“免费号”,然后协助患者排号、候诊。门诊医师正常完成接诊,则记入医师门诊的工作量。

金乡县人民医院医务科主任李涛说:“我们在医院的信息系统中完善了相关功能,对各分诊岗位开放相关权限,让分诊护士能够诊间协助挂号,让首诊和续诊患者都有序就诊,帮患者节省了反复挂号的费用,再一个就是节约了他们的时间。”

而在青岛妇女儿童医院,不仅实行了免费续诊政策,还将适用时段放宽至7天以内。青岛妇女儿童医院医务部主任黎强说:“针对一些所需时间较长的特殊检查,比如病理诊断,一般需要3-5天才能出具检查报告,患者凭检查报告找医生就诊。”

黎强说,对他们这样的大型三甲医院来说,日常门诊量很大,理想的状态还是让患者能够在当天完成续诊,“作为省内知名的妇女儿童专科医院,我们医院每天的门诊量达6000人次左右,每位医生平均每天需要接诊患者60余人,如果续诊人数较多,无疑会增加医生的工作负担。”

对医院而言,免费续诊人数的增加,势必会给就诊秩序管理带来压力。而从患者的角度看,即使续诊是免费的,再跑一趟医院也费时费力。考虑以上情况,青岛妇女儿童医院选择了“两条腿走路”的办法,也就是在推出免费续诊政策的同时,通过增加人力等方式提高辅助检查的效率。

黎强说:“现在医院也是多措并举,首先是加强号源管理,通过多途径、多时段的预约,减少患者聚集。其次是增加出诊医生人次,就目前像B超等常用检查基本能够实现当天出具结果。再来就是,根据儿童疾病的发病特点,开通夜门诊,延长门诊的就诊时间,争取当天完成就诊,减少患者的就诊次数。”

关键词:山东多地医院,复诊免费

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