解密海尔集团背后的故事

题记：

变局时代，变是唯一的不变，但万变不离其宗。既要以变应变，也要以不变应万变。与时偕行，不忘初心，以人为本。

长坡厚雪，静水深流，信仰有力。流水不争先，滔滔不绝。难走的路不拥挤。做难而正确的事，远方不远。

118张反对票

成立于1993年的青岛瑞华集团有限公司（以下简称瑞华集团）是一家中等规模的传统服装企业。

和许多同类中小企业一样，这几年公司发展来到了生死存亡的十字路口，面临着重大考验。

纺织制衣行业不少企业逐步停产退出，瑞华集团的订单量、利润率也连续下跌。

2020年，公司失去了业务中占比近80%的欧洲市场订单。为了活下来，瑞华集团创始人、董事长程显玉决心转向国内市场。

但瑞华制衣常年以外贸为主营业务，国内订单批量小、品种多，要求服装厂做到“小单快反”，交货速度要快，生产线柔性要强。要转向国内市场，生产线和管理流程必须全面改造升级。若不改造，无法承接国内订单。

而改造，也是阻力重重。2020年，程显玉提议对工厂进行数字化改造时，130多名中高层管理者中竟有118名投下反对票，还有一些人弃权。

瑞华集团服装厂厂长曹亚忠说：“我在服装行业工作了近30年，只要看一眼就知道哪个环节出了问题。让我抛弃过去的经验，听数据决策，心里非常抵触。”

作为青岛本地服装产业的“老法师”，程显玉早期就在工厂做过局部智能化尝试，但验证效果并不理想。一举投资2000多万元全面改造工厂，万一不成功，公司可能“猝死”。

改，还是不改？艰难时刻，程显玉自己也犹豫。

虽然工厂效率提升，但全流程数字化需要组织重构、管理变革，许多中层面临被机器、软件取代的风险。这是许多人反对的根本原因。

站在十字路口，政府的扶持和儿子程红升的力挺，让程显玉下定决心。

当时正值青岛市即墨区政府指定“十大双跨平台”对企业一对一示范改造，瑞华集团和卡奥斯COSMOPlat“结对”，参与改造能获得千万元政府补贴支持。

程红升是“85后”，电商专业出身，现任公司总经理。他大学毕业后在工厂的搬运、制衣、后勤等岗位锻炼，先后前往十几家公司参观学习，多次和卡奥斯COSMOPlat接洽，坚持进行数字化改造。

是形势逼人，亦是水到渠成。2021年初，程显玉决定启动数字化改造。

为了打消大家的顾虑，程显玉父子和卡奥斯COSMOPlat团队一起深入车间，一遍遍讲解、梳理、做思想工作，大家越来越配合。

改造后的瑞华集团焕然一新：单日产能从9000件增至12000件；生产周期由20天发货缩短到7天交货；订单量增加30%、订单附加值提高150%、利润率倍增……

员工收入普遍增长30%至50%。程显玉外销转内销的愿望已完全实现，此前瑞华集团80%的订单来自国外，现在80%来自国内。

如今，瑞华集团还出资在全国范围内并购了20多家制衣厂，一方面完成本部应接不暇的订单，一方面继续和卡奥斯COSMOPlat合作，把公司工业互联网改造的经验移植过去。

“最大的收获其实是‘希望’。原来，大家都说制衣是夕阳行业，公司看不到明天，我有时候也觉得干不了多久了。现在，公司建立了新优势，信心大增。”谈及卡奥斯COSMOPlat为瑞华集团带来的变化，程红升如是说。

“重生”背后的“巨人”

“原地踏步，是温水煮青蛙；退后一步，是深渊；往前一步，可能失败，也可能重生。”

复盘此番数字化转型，程红升感慨颇多。

“往前一步”，数字化转型，瑞华赢得重生，一位巨人扮演了至关重要的角色——海尔。

卡奥斯COSMOPlat是海尔推出的具有中国自主知识产权、全球首家引入用户全流程参与体验的工业互联网平台。

2021年，瑞华集团引进海尔旗下工业互联网平台卡奥斯COSMOPlat协助改造后，全面转型为数字化、智能化的现代服装企业。

“现在，订单一接下，信息就会直接同步到每一个部门。各个环节同时确认，从拿到订单到确定生产，只要5分钟。”

公司副总经理宋述杰介绍，以前业务人员接单后要出表格，找领导签字确认、评估产能、确认仓库余料、采购备料等，一套流程下来至少要两天。

现在，瑞华制衣工厂的流水线由数据驱动。

记者看到，每排工人上方均悬挂一块电视屏幕。每个站位每道工序需要的工时、当前产量、当日返修率等数据都在屏幕上实时显示。

这些数据与前端品牌销售及库存数据联动，品牌方销售后可随时加单、工厂实时生产补货，大大减少了库存积压。