服务星级水平、服务标准、收费明细等线上标准化工单全流程可视,服务过程全透明,用户可全程监督,并在线随时评价服务质量。
拓服务!从服务家电向服务家庭转变
随着消费升级,用户需求从安装、维修等基础家电服务,扩展到更多家电周边服务。为此,海尔进一步延伸服务触角,推出家电之外涵盖家居、家装、家生活的全方位服务。
量子小店扎根社区
从清洗家电、检查地漏,到修理灯泡,用户的各种家生活需求,量子小店都能解决。
微改服务个性定制
无论是家电送装过程中的拆旧换新,还是厨房、阳台、浴室等不同生活空间的改造,都可以交给海尔微改服务,最快能1天改造阳台,3天焕新厨房。
重品质!质量管理体系持续升级