海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰出席2024中国企业领袖年会并作开幕演讲

第四是人才开放的势能。人才是企业最核心的资产，也是一切价值的源泉。人是目的，不是工具，不能把人当成一个机械手，要当成一个实现价值的目标。企业发展的关键在于创新，创新的关键在于人才，人才的关键在于机制。在我们看来，每个人都是一个能够自我激发的能量球，都蕴含着巨大的潜能。

因此，企业要发展就是要开放吸引人才，把世界变成我们的人力资源部，在有凤凰的地方筑巢，同时筑巢引凤，形成事业吸引人才、人才成就事业、事业激励人才的正循环。人人是人才，赛马不相马。你有多大能力，就为你提供多大的舞台。

第五是文化卓越的势能。天下万物生于有，有生于无。文化，是让企业基业长青的根本。就像《战争论》中说的，物质的原因和结果不过是刀柄，精神的原因和结果才是真正锋利的刀刃。

企业即人，文化是魂，卓越的企业文化让企业发展更有力量。在经济学界有一个跨国并购的七七定律，70%的并购并没有实现预期的商业价值，其中70%的原因在于并购后文化融合的失败。这里看出来文化的重要性，而且文化要变成员工共识，变成员工基因，变成企业的基因。

因此，企业要创建卓越文化的基因，形成以企业家和企业家精神为核心的企业文化，海尔集团创始人张瑞敏先生在2005年提出了人单合一模式，目的就是让每个人都具有企业家精神，每个人都变成自己的CEO，而创建卓越文化的宗旨就是要实现人的价值最大化。

因此，在“术”的层面上，我认为企业要凝聚三个势能：

一是技术创新的势能。当前全球科技竞争日益加剧，技术转化和应用的效率决定着产业变革的深度与广度，我们必须坚持原创、开放和融合的原则，立足在前沿技术研究领域实现自立自强，不断提高技术应用转化的效率，进而实现产业的引领。

二是市场洞察的势能。随着大数据、人工智能等新技术的深入应用，世界上最有价值的资源不再是石油，而是数据，这是英国《经济学人》杂志的论断。我们要充分利用新技术优势，打造强大的数据分析能力和敏锐的市场感知能力，积极识变、应变、求变，变中求胜。

三是供应链整合的能力。当前全球贸易摩擦的风险依然存在，持续的地缘冲突也对全球贸易和供应链造成较大影响，企业必须强化全球供应链协同能力，通过构建多元化供应渠道，实现强链补链延链，化解系统性风险。

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开新局

在开新局方面，也分为“道”和“术”两个层面。

具体来讲，在“道”的层面有三个维度：

第一是融入新时代。当前人工智能时代呼啸而来，以ChatGPT为代表的新技术应用仅用两个月就积累了过亿的用户。在这个全新的时代，未来不管哪个领域，都是最聪明的人加上机器，我们必须与机器进行合作，而不是和它们对抗。

第二是把握新方向。传统的企业都是零和博弈的，只要自己赢不管他人，大家都是高度竞争、利益对立的；而生态企业是企业未来的发展方向，将推动企业实现可持续发展，为经济、社会和环境带来多赢局面，实现用户、生态伙伴和社会价值的最大化。

第三是打造新引擎。互联网时代诞生了搜索引擎，解决了信息获取的问题，而物联网时代需要智能交互引擎来解决供需匹配问题，满足用户的定制需求，从而提升用户体验。智能交互引擎从供需两端发力，营造“共创共赢”的创新生态：在用户侧，以个性化的交互感知和激发用户的有效需求；在供给侧，通过网络化协同精准地配置资源，实现柔性化的生产和大规模定制，提升用户体验。