记者注意到,比起中午,傍晚的袋鼠的确更加活跃,有两只小袋鼠甚至直接当着记者的面开始打架,身手敏捷,引来游客围观,工作人员也及时提醒游客不要再上前靠近打架袋鼠。还有一些站直了明显比记者高的强壮成年袋鼠也在展区内跳来跳去。在游园的过程中,展区内工作人员几乎一刻不停地引导游客把食物放低、动作放缓,门口的工作人员也不时加入提醒的行列,比中午忙碌不少。
不过,记者注意到,和部分游客反映的情况不同的是,无论是在门口还是在园内,并无工作人员主动直接提醒晚间袋鼠活跃、会打人一事。
甚至,当记者询问袋鼠太活跃了会不会打人、此前有没有打过人时,晚间展区内工作人员一改中午那名工作人员的说法,表示:“这个不会,袋鼠不打人。”
互动项目有哪些安全防范
记者注意到,在“上海野生动物园”官方公众号对各项目的宣传里,“浸入式展区”除了“袋鼠坡”,还有“卡皮巴拉乐园”。在“动物互动”项目里,还有火烈鸟互动体验、斑马互动体验、棕熊互动体验等。
那么,各个展区和互动项目的规定,有没有按照动物的情况量身定制相应规范,对动物和游客进行保护?制定的互动规则,和实际的操作,落实起来有没有区别?
同为“浸入式展区”的“卡皮巴拉乐园”(水豚互动体验区),收费为30元/人。《水豚互动须知》显示:“游客必须听从工作人员的指挥;游客不可以投喂自带食物;身高低于90cm(含)以下的小朋友必须由成年人陪同;游客禁止追逐,戏弄水豚;游客禁止攀爬书屋等建筑物。”
记者和同事共花费60元进入水豚互动体验区,工作人员提醒记者虽然可以触摸,但不要触摸水豚嘴部,并递给记者三根菜叶,表示:“大菜叶给一根,小菜叶给两根。”和“袋鼠坡”一样,水豚互动体验区内也有一名巡场的工作人员时刻注意游客和水豚的互动情况,不断提醒游客不要大声喧哗、不要奔跑、动作放慢。记者投喂水豚时,水豚动作均缓慢轻柔。
在火烈鸟互动体验区,虽然游客可以进入体验区内直接和火烈鸟面对面,但相关须知强调:“动物互动期间,请勿喧哗、奔跑,请勿戏弄、追赶、触摸动物,服从现场工作人员指引安排”“喂食方式:请端好料盆投喂,请勿用手投喂或触摸动物,当心被动物咬伤”。然而,在互动区外,记者看到互动区内的游客基本都是在用手直接喂火烈鸟。记者于是询问工作人员火烈鸟是只能用盆喂还是可以用手喂,和《须知》上的严格规定不同,工作人员却表示:“可以用手,只不过用手会有点痒。”
在上海野生动物园,更多的互动项目,则还是会让游客和动物保持一定距离。
在鸬鹚、鹈鹕投喂体验区,记者注意到,投喂鸬鹚、鹈鹕均在栈桥上操作,有工作人员进行引导。花费15元,可购买一份小鱼投喂,一份有3条小鱼,并附赠一个一次性手套。投喂前,工作人员会抛洒桶里的鱼把鹈鹕、鸬鹚从稍远处的湖面上引至靠近栈桥的位置,游客再向湖里扔鱼,鸬鹚、鹈鹕会自行在湖中接鱼,全程动物和游客之间有一定距离。
而在棕熊水世界的“棕熊互动体验区”,游客在交费、领取投喂食物后,是在二楼位置向一楼位置的棕熊扔苹果,二楼位置有玻璃护栏进行保护,并处处贴有“儿童请勿抱起”“请勿敲打玻璃”的提示。
浣熊、斑马的互动区域,游客和动物之间不仅有围栏阻隔,且互动须知也分别显示,喂食时须用专门的竹竿、竹签喂食。