有游客在上海野生动物园遭遇现实版“拳击袋鼠”？园方回应确实有，并表示将更新安全提示

上海野生动物园：将提升改进服务

那么，游客所述的袋鼠打人是否属实？对于目前各个互动区域、浸入式展区的管理上海野生动物园会做哪些服务提升，避免类似情况出现？

记者向上海野生动物园发出采访函件。8月5日，上海野生动物园工作人员回复记者表示，游客发帖称被袋鼠打一事，的确是在上海野生动物园发生，是在与袋鼠互动时意外打到了（游客）。

“对于我们来说，游客的安全、动物的安全，肯定是重中之重。在展区内，我们也有安排引导员，入园的时候，我们也会做一些提醒，比如提醒游客在互动的时候和动物保持一定距离。”

上海野生动物园相关工作人员表示，园区会结合“夜游”，提升服务，比如更新一些安全提示，目前也在考虑在游客集中经过的区域增加警示牌、文字提示等，让更多的市民游客了解园内动物的一些习性。

此外，上海野生动物园还将通过服务提升，消除文字提示和工作人员的口头提醒的信息误差，比如火烈鸟互动区域须知提醒不能直接用手投喂，但工作人员却表示可以的情况，上海野生动物园相关工作人员表示：“一些工作人员觉得因为火烈鸟的喙是有一定弧度的，他可能个人觉得可以直接投喂，但确实一些引导引起了不必要的一些误会。这方面我们也是有提升的空间，我们会更好地去改进，让服务更细致。”

（来源：海报新闻）