为深入推进“下沉一线办实事”工作，激发党员干部服务群众和企业的热情与激情，促进企业发展和民生保障，青岛莱西姜山镇积极探索下沉一线服务新模式，设置了24辆流动服务车，组织党员干部开展“网格化包联、流动化服务、全方位下沉”的常态化服务工作，每日驶入各村庄、企业，现场宣讲政策、受理问题诉求、排查隐患风险，确保问题在一线发现，一线解决。截至目前共计走访企业、村庄2000多人次，帮助解决实际困难400余个，有效促进工作开展，提高服务质效，群众及企业满意度不断提升。

一、注重精细化便捷化，提升服务效率

开展流动服务，精准化、便捷化是做好工作的重要前提和保障。姜山镇积极提升流动服务车“精准服务、便捷高效”水平，按照“时时流动，来了能干，干了能成”的工作标准，每日开往包联片区内的村庄和企业，收集问题诉求，能立即解决的现场答复，不能立即解决的限时解决，流动服务车既开到企业门口，也开到群众“心头”，助力经济社会高质量发展。“党委政府就是好啊，流动服务车经常上我们村广场上给我们讲解政策，有不懂的可以现场问，现场就给我们答复，我们有一些问题也可以现场反映，很快就给我们把问题解决了。”姜山三村村民迟尚文说。

二、积极沟通上级部门，增强服务效能

为发挥好“流动服务车”流动服务最大效能，姜山镇聚焦产业发展、营商环境优化、乡村治理等方面工作，积极与上级部门沟通，定期邀请上级部门指导相关工作，化解镇级无法解决的问题，全力提升服务水平。例如流动服务车在下沉北京汽车制造厂时了解到新地瑞璟公司挪用北汽员工缴纳的约266万购房款问题一直未解决，镇相关部门收到企业诉求后，第一时间对接市住房和城乡建设局、市财政局等相关部门，打通资金拨付路径，成功解决北汽新能源人才公寓的历史遗留问题。

三、建立反馈考核机制，确保服务质量

姜山镇下沉一线工作领导小组每周定期收集各部门下沉一线服务情况，掌握通过流动服务车下沉发现的问题，具体到相关业务部门限时办理，并对办理情况进行持续跟踪。对于未办结的任务，限时督查反馈，督促整改。对于已办结的任务，通过实地走访、询问当事人等方式，掌握问题办理情况，当事人对办理结果不满意的重新办理，直至满意为止，确保为企业、群众切实解决困难。同时，由镇督查部门负责，设置下沉一线情况专项考核，对下沉一线解决问题数量多、质量高的部门和个人给予加分奖励，激发党员干部的积极性，更好地服务企业和群众。姜山镇的流动服务车有效满足了民生诉求，助力企业发展，跑出了全镇经济社会高质量发展的“加速度”，为全力打造产业发展高质、乡村治理高效、城市品质高端的莱西市南强战略核心打下了坚实的基础。

（来源：青岛莱西姜山）