“要办理项目开工需要准备哪些材料和流程？现在是一头雾水，不知道怎么提前准备？”4月25日，在淄博高新区政务服务大厅企业全生命周期服务专区里，行政审批局、发改局、工信商务局、环保局、先创区等部门聚在一起，正在为山东森友新材料科技有限公司年产24万立方米轻质建筑材料项目提供联审服务，同步研究制定开工手续推进方案。

据了解，该公司积极响应淄博市建设“无废城市”要求，打造年产24万立方米环保新型建筑材料项目，项目具有良好的节约资源及生态环境保护效应。为确保项目能够尽快落地启动开工建设，高新区行政审批服务局落实国务院“高效办成一件事”要求，充分发挥工程建设项目审批制度改革牵头作用，在大厅推行“项目会客厅”服务模式，组织各职能部门面对面集中辅导，倾听建设单位进展、诉求，解答业务疑问，按照项目类型、建设规模、建筑类型等情况，拟定了符合项目的定制化推进方案。

为更好地服务项目开工建设，我们在此前部门联动基础上，打造更接地气“项目会客厅”，把企业当客人，让企业当会议的主角，倾听企业的心声，现场协调解决项目开工审批过程中的问题。”高新区行政审批局投资建设科负责人邵文超表示。“项目会客厅”是高新区行政审批服务局依托大厅企业全生命周期服务专区推出的一种部门联合现场解决项目问题的新探索，通过部门项目管家主动帮办、全程领办、按需代办等“保姆式”服务，进一步提高工程建设项目审批效能，加快项目开工建设进度，同时，在大厅优化部门办理流程，开通“我要开工”一件事服务专窗，一窗受理、一站式办结，形成“一厅+一窗”立体化开工服务体系。

刚刚拿到开工套餐的高经理对此感受颇深，“以前办理开工手续，需要准备不同的材料，跑不同的窗口和部门，现在在大厅‘我要开工’一件事服务专窗，一站式告知项目需要办理的手续和材料，准备好材料后，一次性提交，各部门线上线下集成办理，省心、省时，确实很方便”4月8日，贝朗医疗（山东）有限公司负责人高经理在顺利领取了贝朗医疗蛇牌医学交流中心项目的开工套餐后高兴地说。

今年以来，淄博高新区行政审批服务局联合自然资源、建设、综合执法、市政公用等单位深化推进“我要开工”一件事集成服务改革，设置“我要开工”一件事服务窗口，将规划许可、施工许可、节能审查、建筑垃圾渣土处置等15个审批（公共服务）事项进行有机整合，打造“施工许可一件事”3.0版本，实现申请材料压减40%以上。

“我们聚焦高效办成项目‘开工一件事’，将原来单纯依靠一部门力量转变为多部门协同作战，整合资源、形成合力，实现了由‘窗口式’零散服务、串联式办理向‘客厅式’‘专窗式’集成服务、并联式审批转变，全力加快推进了项目开工建设。”淄博市高新区行政审批服务局主要负责人邢乐斌表示。

（来源：高新区行政审批服务局微信公众号）