近日，青岛的孙女士反映，自己在青岛西海岸新区天泰山海印象小区购置了新房，去年四月份已交房，但至今未收房。孙女士表示，当初购房时置业顾问告知她楼房旁边有地下车库出入口，仅用于消防通道，结果收房之前去查看，发现这里是业主车辆的主要出入口，噪音较大，且存在安全隐患。孙女士认为这与当初置业顾问承诺的并不一样，要求赔偿，但天泰山海印象法务表示，合同有任何异议走法律程序，拒绝赔偿。孙女士向记者展示了自己的购房合同，合同中的确并未体现10号楼的不利因素。对此，小区的营销负责人承认地下车库出入口一定程度上是有不利因素存在，表示会和公司反应并协商解决。

针对这种情况，记者咨询了律师。律师表示，开发商未就10号楼旁边车库的启用及可能对消费者造成影响的事项作出明确告知，开发商存在过错，消费者可以根据民法典公平诚信的原则要求开发商支付一定的补偿。

（来源：山东卫视 生活频道 《生活帮》栏目）