“福建舰”建造实录
对于山东第一医科大学第一附属医院(即山东省千佛山医院,简称“千医”)而言,“国考”(国家三级公立医院绩效考核)与“省考”(山东省三级公立医院绩效考核)是衡量医院整体学科能力和服务质量的重要指标。
2023年,千医新任院长田辉喊出了“建造山东省医院‘福建舰’,‘省考’冲进前3,‘国考’挺进前30”的目标。
“吹!”当初不少人如是评价。虽然千医一直以来都是一位“优等生”——2022年度“国考”第44名,跻身前3%;“省考”第8名,跻身前10%。但要在3年内分别上升14名和5名,绝非易事。
“理想是‘干’出来的!”“自信不是相信自己强,而是相信自己会变强!”在这股精气神的驱动下,仅一年,千医的“省考”成绩就从第8名跃升至第4名,离目标仅一步之遥。
那么,这家医院在过去的一年里究竟“干”了什么呢?
“激发精气神”与“单点突破”
“千斤重担人人挑,人人肩上有指标。”
时间回溯到2023年4月26日,这一天,山东省人民政府正式发文,任命田辉为千医院长。这家63岁的医院迎来了它的第七任“掌舵人”。
千医诞生于1960年,建院初期主要承担山东省的干部保健工作,为山东保健康复事业的发展奠定了坚实基础。70年代末开始面向社会开放,1995年成为首批卫生部审批通过的三级甲等综合医院。2019年更名为山东第一医科大学第一附属医院。
随着2021年国务院正式印发《关于推动公立医院高质量发展的意见》,中国公立医院迈进高质量发展的新时代,千医也开始步入由量变到质变的新阶段。医院不仅在微创医学、器官移植领域取得了省内乃至国内领先地位,还是山东省第一家通过电子病历系统功能应用水平分级评价5级的三甲医院。
在田辉的眼中,千医是一头还未完全觉醒的“雄狮”,蕴藏着强劲的发展潜力。要彻底唤醒这头“雄狮”,第一步就是要把大家心底干事创业的“精气神”激发出来。履新以来,田辉的每一次公开发言中几乎都嵌入了鼓舞士气的话——
“只有干出来的‘美丽’,没有等出来的‘精彩’。”
“没有捷径,只有努力奋进的路径;更没有奇迹,只有奋发向上的轨迹。”
“‘想’要凌云壮志,‘干’要脚踏实地。”
这些都是田辉的“原创”语录,写于12小时医院工作后的时间。“既是给大家鼓劲,也是给我自己鼓劲”。
但,光有士气不行,落到实处要如何“干”呢?
作为原齐鲁医院副院长、齐鲁医院德州医院院长,田辉在履新后1个月内迅速对全院临床部门、职能部门进行了一轮调研。结合医院实际与自身多年管理经验,他认为,想要缩短与齐鲁医院、省立医院两家“百年老店”的差距,进一步推动千医高质量发展,就要大力培育和发展医院新质生产力,要“单点突破,带动全局”。
所谓“单点突破,带动全局”,就是通过“突出重点、发展强项、扶持特色”,将优势学科进一步做大做强,以特色专科为龙头带领其他专科发展,提高医院的综合实力。包括进一步提高疑难、危重症的防、诊、治、康、研;提高器官移植及骨髓造血干细胞移植的数量及质量;打造以消融、介入、内镜、腔镜、机器人微创手术等为代表的微创医学团队;重视健康管理和药物临床试验。
“如果把医院比作体操队的话,拿团队冠军不容易,但我们可以争取单项冠军”。田辉在管理过程中,借助“定目标、追过程、拿结果”三板斧,将大目标、大任务拆分为一个个能落地的小目标、小任务,“千斤重担人人挑,人人肩上有指标”。
作为院长,田辉身先士卒。仅2023年5—12月,他就独立完成了600余台胸外科四级手术,其中200余台为胸外科机器人手术,创下个人单日完成29台胸外科微创手术的新纪录,创造了山东省第一的佳绩;这期间,胸外科还获得了肺移植资质,并完成了1例ECMO(体外膜肺氧合)下双肺移植手术。“理想是‘干’出来的”,田辉如此说,也如此做。
在他的带动下,各科室干得热火朝天。心脏大血管外科完成山东省首例、全国第二例Corheart 6全磁悬浮人工心脏移植;儿童血液内科完成国际报道中年纪最小的重症联合免疫缺陷病新生儿造血干细胞移植。山东省人体捐献器官获取医疗质量控制中心落户于医院,在过去的2023年,千医器官移植团队高质量完成276例肾脏移植手术,移植数量省内排名第一;肝移植团队完成肝移植79例,移植数量位列省内第二位;心脏移植团队完成心脏移植30例,位于全国第九位,创历史新高。
在刚刚结束的博鳌外科手术直播周(4月22—26日)中,千医30个亚专业共计直播手术160余台,举办学术讲座30余场。其中,人工智能专题,腔镜微创专题,组织器官移植专题“三架马车”齐发力,创造了单日60场手术讲座演示的新记录。
图1.手术直播周5大专题
此外,医院还在积极申报电子病历系统功能应用水平6级评审。
一时间,“快”与“拼”成为千医高质量发展的关键词。而在外院同行口中,这种“快”与“拼”转化为“发展突飞猛进”与“精神面貌焕然一新”。
“无障碍就医”与“价值医疗”
“做得多没用,做得辛苦也没用,做的事情有价值才最重要。”
病看得更好了、钱花得更少了、就诊流程变得更容易了,这是患者对千医过去一年变化的鲜明感受。
田辉说,要打造“让患者满意”的医院,就要“以患者为中心,事事从患者的角度思考、为患者服务”。踏入千医的大门,践行这句话的举措比比皆是。
新门诊楼一进门就是共享轮椅区,手机扫码自助租借,有需要可第一时间取用;大厅的屏幕滚动显示着当天门诊的医生与诊室信息,甚至连楼层都有清晰注明。
图2.轮椅自助服务区