海尔新掌门的加法与减法——海尔周云杰：进击与聚焦

过去几年，海尔一边调高天花板，一边立红线，引导、推动各板块加大研发投入。3年时间内，海尔集团在科技创新上投入了600亿元。

海尔曾定过一条“红线”，研发投入要永远高于收入增幅，另一方面，又在财务结构和规则上对研发投入下了“死命令”。

比如，家电板块研发投入预算约为4%，如果这笔预算未能用完，在以往实操中，还能把节约下来的费用补充利润。如今海尔财务规则中明确，这笔钱必须用于研发，不能用于其他科目，即使节省下来，也不能纳入利润。这就堵上了以砍研发费用弥补当期利润的路径，倒逼各产业领域进行高效研发。

周云杰反复提及“建立宽容失败的文化”。他认为科技创新需要耐心和时间，一个企业如果不宽容失败，就不叫鼓励创新。

这种理念也体现在海尔内部的差异化考核上。“对市场人员的要求是效率、用户满意度，要减少失败。而对于前端研发和技术人员，则给予更加宽容的空间，允许他们犯错，允许他们持续向行业未知领域探索。”王晔解释。

2025年年初，周云杰提出，今年是海尔AI应用元年，要全员全面全流程拥抱AI。他始终在思考海尔的AI战略，提出了“12345”方法论（即一把手工程、两个目标、三个端、四个原则、五个重构），启动AI时代的变革。

周云杰认为，AI是一把手工程，绝不是CIO工程，而是CEO工程。对AI时代，他的体会是，这场AI革命没有旁观者，只有幸存者和淘汰者；要么与AI同进化，要么被AI边缘化。

最近一两年来，海尔已引进了不少AI领域的高端人才，既有从海外归国的，也有来自国内互联网科技企业的。

五、对赌跟投

当解居志提出创业想法的时候，周云杰有些意外。过去多年来，海尔持续深化“人单合一”和全员创客制，现在已有超1.5万创客合伙人。但像解居志这样入厂30多年，而且快到退休年龄的高管转型创业的，并不多。

解居志出生于1966年，已是集团内的老将。3年前，周云杰提出希望解居志负责集团行政服务、安全生产等方面的工作。但做业务出身的解居志内心觉得，这些后勤、行政服务工作不如做业务有成就感。

加上他此前的团队上次创业并不成功，他一直在重新找机会。解居志觉得，这时候扔下团队有点不负责任。另一方面，在国家“双碳”战略背景下，新能源发展空间巨大，在海尔平台做分布式新能源也有网络优势，更坚定了他创业的决心。

解居志向周云杰提出具体需求后，周云杰说：可以，但要充分论证。海尔集团最终投资了2亿元作为启动资金，同时根据机制，由团队对赌跟投6000万元，跟投后团队占股30%。

解居志与团队请来行业专家，开了好多次闭门会，周云杰和海尔集团董事局副主席、总裁梁海山都参加了。闭门会后，发展方向确定下来。解居志带着团队就开始干了。

经历过创业失败，大家都迫切希望证明自己，而对赌跟投又将他们个人的利益和企业利益绑定在一起。核心团队跟投金额不低，“业务做成了，能获得几倍甚至更多的收益，做不成就全部打水漂了。”现在整个团队憋着一股劲，要把新能源这个业务干起来。

另一个重要机制是增值分享，即按创造的超值进行分享，创造的增值越大，分享就越多。解居志称，去年海尔新能源广西团队分享了400多万元，比他们的工资还要高。

机制激发了团队活力。两年时间里，解居志把业务规模做到了50亿元。今年4月海尔新能源刚刚获得8亿元A轮融资。

周云杰接任后，“人单合一”模式与全员创客制持续深化落地。解居志表示：“第一，创业团队的股权占比可以更高，现在创业团队的跟投金额与占股比例有所提升。第二，参与面更广。以前创业团队中参与跟投的成员不超过20%，现在团队成员只要创造价值，都可以参与。”此外，周云杰更加明确了创客的三类收益：劳动所得、超利分成和资本利得。

李攀也表示，海尔近几年强化了跟投对赌和增值分享机制。“现在所有利益攸关方也能够参与跟投对赌，只要创造价值，都能分享整体的收益。”

张瑞敏是一位管理哲学家，提出了许多超前的企业管理理念和模式，解居志认为，“张总的理念很超前，我们跟着张总干了这么多年，要一路小跑，不断学习、理解。”

超前的理念，最终需要转化，这是留给周云杰的课题。周云杰说，在具体落地的过程中如何让员工理解和转化落地，还有很多工作要做。

六、“实干者”周云杰

周云杰自称不是纯粹的“I”人，“如果你问我同学，他们一定会说我是‘E’人。”

他是学焊接出身的“理工男”，但却不乏文艺气质。他喜欢摄影，有时候在拍摄现场看到摄影摄像设备，他还会好奇地凑上去看看。

大学时，周云杰还做过文艺部长，组织过乐队。近40年过去了，当年参加学校比赛时的曲子还能脱口而出。说起当年在乐队里打沙锤的经历，依然难掩兴奋，与平日外界看到的严肃寡言的周云杰判若两人。

摄影：邓攀

1988年，他从华中科技大学毕业后就进入海尔，在海尔他进过工厂、站过柜台、做过市场，他是海尔内部经历最丰富的人。

正因为他什么都干过，海尔干部感觉“向他汇报工作，根本糊弄不了。他逻辑性强，反应快，看数据的时候，别人还没看明白，他一眼就知道哪个地方不对”。

与周云杰共事多年的同事对他的评价是“聪明、务实、肯干”，他称，周云杰喜欢学习，特别善于在实干中思考，且方向感、理解力、创新力强，同时具有很强的落地能力。

周云杰刚开始进入销售处的时候，冰箱还处于供不应求的状态。但周云杰却在别人玩的时候，全身心学习营销知识，研究营销策略、打法，学习怎么和用户打交道。他曾经在北京西单商场站了好几个月的柜台，了解用户需求，看怎么销售产品。“他干什么都很认真，一定要把它捣鼓明白。”

作为从基层一线成长起来的管理者，今天的周云杰还有国内外销售区域负责人及其他板块普通员工的微信，经常与大家交流。他平时看起来严厉，对工作要求很严格，但和员工交流时又很随和，“大家和他什么话都可以说”。

对于何为企业家精神这种感性的问题，周云杰也有自己理性的回答。他认为企业家精神的本质在于，通过创新性的行动解决复杂问题，并在不确定中开辟新价值。越是充满不确定性，越需要发挥企业家价值。

他用自己习惯的条分缕析的思维方式列举了五点自己所理解的企业家精神：

第一是机会识别能力，在混沌中捕捉价值。

第二是风险承受力，就是在不确定中大胆决策。

第三是资源整合能力，要化约束为创新杠杆。

第四是落地执行力，不能光规划，要具备从愿景到落地的穿透力。

第五是价值使命感，就是以人的价值最大化为宗旨，来超越利润的长期驱动。

“信心比黄金更重要。”他在内部一直强调这个观点：悲观者永远正确，但未来属于乐观者。

（来源：中国企业家杂志）