山东
近日，威海肖女士反映，她于今年6月底在烟台市黄渤海新区的烟台东联汽车销售公司购买了一辆大众速腾，使用不到半年便接连出现故障，令她对车辆质量产生担忧。她希望4S店能出具一份详细的故障说明，彻底维修车辆并给予合理补偿。
肖女士介绍，10月11日，车辆雨刮器出现故障，经4S店补发新件后解决。一个月后，车辆在行驶中发出异响，店内检查确认为隔热板安装问题。“工作人员就徒手掰了一下隔热板，调整后异响确实是暂时消失了。”肖女士称，4S店售后负责人汤新强此前曾明确向她承诺，此类问题不会再发生，并答应将按其诉求向厂家反馈，并于12月初出具故障说明及处理结果。然而12月17日，相同异响再次出现，此外，肖女士还发现后备箱存在生锈现象。
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