“免陪照护”或将成为越来越普遍的好选择，但其成为患者“最优选项”还有多远？

“医疗操作严格由医院的护士完成。医疗护理员的工作范围主要包括清洁照护、饮食服务、睡眠监护陪伴、安全管理、排泄照护、移动照护等。”在张贤凤看来，专业医疗护理员其工作内容虽与护工相似，但他们解决了护工在技能、标准、责任心等方面良莠不齐的问题。医院通过构建“双培训+双考核”质控体系，对服务不达标者实施劝诫→处罚→劝退→解聘分层干预，确保了这支队伍的服务质量。

“三低三高”的挑战

如今，无陪护病房已成为淄博莲池骨科医院的一张名片，赢得了越来越多患者的好口碑。但免陪照护服务距离成为患者家庭的“最优选项”，还有很长的路要走。

记者了解到，在临床一线，经历大手术患者的家属更容易接受免陪照护服务，但仍有相当一部分患者家属认为“请护工就是不孝顺”。

同时，随着需求越来越多，当前医疗护理员市场还呈现出供不应求的紧张态势，且医疗护理员队伍面临着老龄化的问题。医疗护理员职业面临“三低三高”困境，即社会地位低、准入门槛低、职业认同感低，工作强度高、流动性高、年龄结构偏高。这导致年轻群体入行意愿不足，人才储备难以满足市场缺口，供需矛盾亟待解决。

如何破解瓶颈？

美安陪护项目部负责人吴丽表示，一方面要努力优化资源配置与协同，加强医院与社区、居家养老机构的联动，构建“15分钟照护服务圈”，推动医疗资源下沉，缓解医院集中照护压力；另一方面，要建立区域医疗护理员调配机制，实现人力资源动态平衡。与此同时，还要创新多元化支付模式，探索“医保+长护险+商业保险+自费”的多元支付体系，鼓励开发针对性商业保险产品，减轻患者经济负担，保障服务可持续性。

（来源：海报新闻）